【摘要】按當(dāng)下保險(xiǎn)公司總結(jié)出的保險(xiǎn)電商化經(jīng)驗(yàn)，在電商平臺(tái)上賣(mài)保險(xiǎn)要條款簡(jiǎn)單、保費(fèi)低廉，盡量碎片化。因此，淘寶保險(xiǎn)頻道上的保險(xiǎn)產(chǎn)品就以大量幾元、幾十元的低價(jià)保險(xiǎn)產(chǎn)品為主。

　　近日，招商信諾在其天貓旗艦店推出了高端醫(yī)療險(xiǎn)——“寰球至尊·智享睿健高端醫(yī)療保險(xiǎn)”，其保費(fèi)最高超1萬(wàn)元，與之相應(yīng)的，最高保額達(dá)50萬(wàn)元，可以享受全球110萬(wàn)家頂級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直付服務(wù)，包括和睦家、美華婦兒、北京新世紀(jì)等高端私立醫(yī)院和三甲公立醫(yī)院及國(guó)際部、特需部等，成為淘寶網(wǎng)上價(jià)格最昂貴、保障最周全的保險(xiǎn)產(chǎn)品之一。

　　如今，保險(xiǎn)公司已充分認(rèn)識(shí)到電商的重要性，并花費(fèi)巨資構(gòu)建網(wǎng)銷(xiāo)渠道，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，然而，這似乎又走入了另外一個(gè)誤區(qū)，即同質(zhì)化，網(wǎng)絡(luò)思維的同質(zhì)化，將線(xiàn)下同質(zhì)化的產(chǎn)品搬到線(xiàn)上同樣同質(zhì)化。以意外險(xiǎn)為例，目前淘寶保險(xiǎn)頻道幾乎每家上線(xiàn)的保險(xiǎn)公司旗艦店里都有意外險(xiǎn)產(chǎn)品，保障范圍幾乎完全相同，為博眼球，這些保險(xiǎn)產(chǎn)品只能大打價(jià)格戰(zhàn)，乃至免費(fèi)派送。

　　事實(shí)上，真正具有生命力的產(chǎn)品一定是差異化的，能夠滿(mǎn)足客戶(hù)更為深層次的需求，尤其是網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)的需求是多樣化的，低廉、碎片化、千篇一律的產(chǎn)品已經(jīng)不能滿(mǎn)足他們的需求。此次招商信諾推出公司特色產(chǎn)品高端醫(yī)療險(xiǎn)的“網(wǎng)絡(luò)版”，無(wú)疑是一次打破這種同質(zhì)化思維的有益嘗試。據(jù)了解，上述產(chǎn)品是招商信諾首推的高端“觸網(wǎng)”保險(xiǎn)產(chǎn)品，與淘寶網(wǎng)上“批發(fā)式”健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)不同，該產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)深度定制醫(yī)療需求，包括住院醫(yī)療保額高達(dá)50萬(wàn)、直付服務(wù)就醫(yī)、門(mén)診住院全程理賠以及境外緊急醫(yī)療，另外，還提供諸如全程名醫(yī)指導(dǎo)、定制個(gè)性化戒煙方案、住院協(xié)調(diào)等私屬服務(wù)，真正做到360°無(wú)死角。

　　無(wú)憂(yōu)保提示：保險(xiǎn)產(chǎn)品的價(jià)格雖然瞄準(zhǔn)了目標(biāo)人群但也決定了它的局限性，保險(xiǎn)需求豐富的目標(biāo)人群通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)只能購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單、低價(jià)的產(chǎn)品。