【摘要】隨著居民生活水品的不斷提高，保險意識不斷增強，更多的人選擇購買保險，為自己未來提供一份保障，一定程度上分散一部分風險。購買保險的消費者越來越多，保險消費者權(quán)益受到侵害的數(shù)量也不斷增加。那么，目前我國保險消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀到底如何呢？

　　我國保險消費者權(quán)益保護的現(xiàn)狀
　　伴隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷加快和金融創(chuàng)新的不斷深化，保險這一項金融服務(wù)日益成為社會生活中不可分割的組成部分，與此同時，我國保險領(lǐng)域有關(guān)保險服務(wù)侵犯消費者權(quán)益的事件頻繁出現(xiàn)，成為影響保險業(yè)發(fā)展的突出問題。從目前的情況看，我國保險消費者權(quán)益保護現(xiàn)狀不容樂觀。主要體現(xiàn)為侵犯保險消費者權(quán)益的行為數(shù)量眾多、類型廣泛兩個方面。

　　保險消費者權(quán)益受侵害數(shù)量多
　　2006年——2010年間，法院保險糾紛案件和信訪投訴數(shù)量激增。一是法律糾紛案件，2005年，全國法院受理保險糾紛案件為14465件，2006年為18268件，2007年為21635件，2009年為41752件，2010年為59747件。2010年保險糾紛案件數(shù)量相較于2005年增長了313.05%。在各類保險糾紛案件中，主要涉及保證保險、機動車輛保險、財產(chǎn)損失保險以及健康和意外傷害保險四大類，其中機動車輛保險的比重最高，保險爭議的焦點集中在免責條款的適用范圍、保險人是否履行了明確的說明義務(wù)、投保人是否履行了如實告知義務(wù)。二是信訪投訴，2005年，全國法院受理的保監(jiān)會處理群眾信訪有效投訴9374件，其中涉及保險機構(gòu)違法違規(guī)問題的占比高達47.4%。在上述信訪件中，投訴銷售誤導(dǎo)等不誠信行為的達到1323件，投訴保險機構(gòu)弄虛作假的達1051件，投訴擅自設(shè)立分支機構(gòu)和非法開展保險業(yè)務(wù)的達424件，另外投訴保險機構(gòu)擅自修改報備條款、變更擴大保險責任、濫用無賠款優(yōu)待等風險調(diào)節(jié)因子的達182件。2012年，保監(jiān)會受理信訪投訴中投訴保險公司的信訪件8780件，占有效信訪總量的93.6%。其中，涉及財產(chǎn)險公司的4405件，涉及人身險公司的4359件，涉及其他保險公司的16件。

　　無憂保提示：通過以上信息我們可以知道，當保險消費者權(quán)益受到侵犯時，我們應(yīng)該積極的運用法律武器來保障自己的權(quán)利，想要了解更多最新保險資訊，盡在無憂保網(wǎng)。