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InsWeb保險網站——業(yè)界的傳奇史詩

2018-04-04 08:00:02 無憂保

  【摘要】InsWeb保險網站曾經是全球最大的第三方網絡保險平臺,InsWeb保險網站是當今保險網站的先驅者。它的創(chuàng)立、發(fā)展歷史和消亡在行業(yè)堪稱是一部傳奇。下面讓小編來為您詳細介紹InsWeb保險網站。

  隨著互聯(lián)網保險的迅猛發(fā)展,近些年我國第三方網絡保險平臺迅速崛起,然而由于功能、定位、產品創(chuàng)新和服務能力等問題,受專業(yè)性的互聯(lián)網保險公司保險公司自建網銷平臺的沖擊,第三方網絡保險平臺正面臨重新洗牌。

  美國是第三方網絡保險平臺發(fā)展的先行者,InsWeb保險網站曾是美國乃至全球最大的獨立第三方網絡保險平臺,其創(chuàng)立、發(fā)展和沒落是一個商業(yè)傳奇。本文通過對InsWeb第三方網絡保險平臺的興起、衰落及其影響的分析,為我國第三方網絡保險平臺健康、有序發(fā)展提供合理化建議。

  一、InsWeb保險網站的興起
  1995年2月,美國第三方網絡保險平臺InsWeb創(chuàng)立,總部在加州,致力于為客戶提供方便、有效的保險購買方案。它曾是世界最早、最大的第三方網絡保險平臺之一,雅虎曾把其評為全世界50個最值得信賴的網站之一。InsWeb是一家完全獨立于傳統(tǒng)保險機構的網站,上市于美國納斯達克市場。其業(yè)務范圍非常廣泛,在線保險業(yè)務是其主要領域,包括汽車、人壽、醫(yī)療、房屋,甚至寵物保險。
  隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展,消費者的行為習慣發(fā)生了巨大的轉變。二十世紀末到二十一世紀初,InsWeb保險網站進入了發(fā)展快車道。1999年,其第一季度業(yè)務收入僅為330萬美元,到了當年第四季度其業(yè)務收入幾乎翻了一倍,達到640萬美元,增長94%,被評為當時“最完整的網絡保險市場”。
  2000年,其第一季度業(yè)務收入迅速增加到860萬美元,較1999年同期增長了160%,成交保單數(shù)量超過77.2萬件,因此獲得美國“最佳網站”和“福布斯最愛”的殊榮。同年4月6日,InsWeb第三方網絡保險平臺與風險投資基金———軟銀集團共同出資,在日本設立了專門從事互聯(lián)網保險業(yè)務的子公司,主要提供汽車保險產品及其相關信息。
  2005年,InsWeb建立了AgentInsider(內部代理)系統(tǒng),為保險代理人提供更多、更方便的展業(yè)機會。消費者在網站上提交個人信息和投保意向后,InsWeb網站會將其作為營銷線索傳遞給在網站上進行過注冊的保險代理人,使代理人獲得了更多、更準確的意向客戶信息。AgentInsider體系的建成有效連接了線上和線下的保險服務,促進了第三方網絡保險平臺客戶資源使用的有效循環(huán)。2005年年底,使用InsWeb網站進行汽車保險報價的客戶已超過100萬人。InsWeb經過持續(xù)多年兩位數(shù)的快速增長,2006年的營業(yè)額已達到2850萬美元。2009年,使用InsWeb網站進行保險相關問題搜索的消費者超過1000萬人。2007年到2009年,InsWeb網站連續(xù)三年被評為美國“最佳汽車保險網站”。

  二、InsWeb保險網站的廣泛影響
  美國第三方網絡保險平臺InsWeb不僅與全球50余家著名保險公司簽訂業(yè)務協(xié)議,還與180多個著名站點進行合作,吸引客戶訪問InsWeb。由于合作對象和客戶資源豐富,一方面,客戶在瀏覽InsWeb網站時能得到最新的保險產品信息,方便快捷地實現(xiàn)類似保險產品間的價格對比和優(yōu)劣分析,獲得專業(yè)化、高性價比的保險產品購買建議和決策方案;另一方面,也使合作的保險公司、在線注冊的代理人和其他站點獲得了更精準、更理想的客戶群體,InsWeb把大量的客戶介紹給合作對象的同時也把最好的保險公司、最優(yōu)秀的代理人和險種介紹給客戶,通過互聯(lián)網把合作對象和客戶聯(lián)系在一起,為雙方帶來了很大的利益。

  三、InsWeb保險網站的衰敗
  InsWeb保險網站在經過了高速發(fā)展后,2010年遭遇了業(yè)務收入下滑、經營費用高企、凈利潤下降等發(fā)展困境。其營業(yè)額急劇下滑,2010年前三個季度營業(yè)收入僅2900多萬美元,這期間總的經營費用卻高達2800多萬美元,凈收入不到115萬美元,其每股凈收入下降為0.24美元,經調整之后低至0.21美元。由于收益率太低,InsWeb保險網站的股票價格一落千丈,經營陷入深度危機。
  被收購前最后一次公布的財務報表顯示,InsWeb保險網站2011年前三個季度經營收入略有上升,達到約3900萬美元,但由于技術費用的持續(xù)投入,其總的經營費用超過3840萬美元,不包含其他收入的凈收入僅為60萬美元左右,與數(shù)千萬元的總資產相比,幾乎可以忽略不計。InsWeb保險網站為了維持運營,最終痛下決定接受美國著名理財網站Bankrate的收購,而整個收購前后僅用了不到兩年的時間。

  無憂保提示:InsWeb的興衰對我國第三方網絡保險平臺發(fā)展的啟示有:必須堅持線上,線下結合發(fā)展模式;加強多方互利合作,建立利益共享機制;擴大服務范圍,提高品質的綜合服務;開發(fā)多種交流模式,增加網絡平臺互動。

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