【摘要】2014年7月18日，一場(chǎng)突如其來(lái)的臺(tái)風(fēng)登陸我國(guó)海南省。臺(tái)風(fēng)風(fēng)力高達(dá)18.4級(jí)。由于臺(tái)風(fēng)的影響，在被保險(xiǎn)人的從車(chē)間內(nèi)外，都有不同程度的積水，造成倉(cāng)庫(kù)中的商品遭受了各種程度損失。保險(xiǎn)理賠對(duì)此展開(kāi)快速理賠通道。

　　渤海保險(xiǎn)接到被保險(xiǎn)人報(bào)案信息后，調(diào)度事發(fā)地公估理賠人員迅速趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并安排承保地公司領(lǐng)導(dǎo)以及總公司客服中心領(lǐng)導(dǎo)于次日坐飛機(jī)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　幾天后，保險(xiǎn)雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上達(dá)成一致意見(jiàn)，同意按照75萬(wàn)元賠款結(jié)案，簽訂協(xié)議的第三天，被保險(xiǎn)人獲得賠款。

　　為提高重、特大事故的應(yīng)急處理效率，該公司專(zhuān)門(mén)制訂了大災(zāi)理賠應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的出現(xiàn)，還對(duì)應(yīng)急組織體系、預(yù)案啟動(dòng)、理賠工作、后勤保障等工作流程進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，確保在大案發(fā)生后能夠快速反應(yīng)，高效理賠。

　　無(wú)憂保提示：南開(kāi)大學(xué)的保險(xiǎn)系教授劉瑋認(rèn)為：“威馬遜”臺(tái)風(fēng)因其特殊性和社會(huì)的高關(guān)注度，所以此案進(jìn)行快速理賠有一定的宣傳價(jià)值。不僅讓此案得到圓滿的解決方式，還為天津各大保險(xiǎn)公司樹(shù)立了一個(gè)榜樣。