【摘要】如今汽車已經(jīng)駛?cè)肭Ъ胰f戶，有車已經(jīng)不再是新鮮事兒了，有汽車就需要購買汽車保險(xiǎn)。然而車險(xiǎn)理賠糾紛事件時(shí)常發(fā)生，近日北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布10項(xiàng)車險(xiǎn)理賠承諾。

　　近日，北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《北京保險(xiǎn)業(yè)車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾》，發(fā)布10項(xiàng)車險(xiǎn)理賠承諾，責(zé)任認(rèn)定清晰、單證齊全的5000元以下案件，要求全行業(yè)在3個(gè)工作日內(nèi)完成賠付，此外，“代位求償”首次寫入理賠承諾。據(jù)介紹，服務(wù)承諾于5月1日起正式實(shí)施，從接報(bào)案、查勘定損、索賠處理、信息查詢、投訴糾紛等環(huán)節(jié)著手，提出了10項(xiàng)承諾。本次服務(wù)承諾最大的亮點(diǎn)在賠付方面。

　　服務(wù)承諾規(guī)定，5000元以下的小額案件，如果事故責(zé)任和保險(xiǎn)損失確定、不涉及人員傷亡、索賠單證齊全有效且雙方達(dá)成賠償協(xié)議，全行業(yè)實(shí)行“小額快賠”，在接到客戶齊全資料之日起3個(gè)工作日內(nèi)完成支付賠款。據(jù)了解，目前北京市5000元以下的小額案件約占整個(gè)理賠案件的85%左右，此前已經(jīng)有大保險(xiǎn)公司推出“小額快賠”服務(wù)，而此次承諾則將快賠服務(wù)普及到35家保險(xiǎn)公司，覆蓋北京市所有經(jīng)營車險(xiǎn)公司。

　　無憂保提示：北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布10項(xiàng)車險(xiǎn)理賠承諾，并將“代位求償”首次寫入理賠承諾，這在很大程度上保障了廣大車主們的利益。