【摘要】我國的保險營銷體制有著廣義和狹義之分,廣義的是指保險公司的各種營銷渠道,狹義的是指指保險營銷員管理體制。隨著保險行業(yè)的快速發(fā)展,保險營銷體制也要不斷創(chuàng)新以此來適應保險經(jīng)營體制。
保險經(jīng)營體制:“三大一細”
保險經(jīng)營體制的決定因素包括政策因素、技術(shù)因素和行業(yè)發(fā)展成熟程度。上述三大因素各自發(fā)力、協(xié)同作用,決定了保險經(jīng)營體制的新格局,歸納起來主要有“三大一細”特點。
保險業(yè)發(fā)展舞臺更大。保險業(yè)作為金融業(yè)的一部分,歷來屬于嚴格監(jiān)管的領(lǐng)域,其經(jīng)營范圍、投資領(lǐng)域受到明確限制,其發(fā)展舞臺的大小取決于國家對保險業(yè)的產(chǎn)業(yè)定位。 “新國十條”進一步提高了保險業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位,明確了保險業(yè)的戰(zhàn)略目標,重新構(gòu)筑了保險業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條,拓寬了保險業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域,為保險業(yè)跨境、跨界轉(zhuǎn)型發(fā)展開拓了道路。
保險企業(yè)經(jīng)營自主權(quán)更大。保險企業(yè)的經(jīng)營自主權(quán)包括用人權(quán)、產(chǎn)品設(shè)計權(quán)和銷售渠道選擇權(quán)的大小,自主權(quán)的大小取決于監(jiān)管部門權(quán)限的邊界。
保險監(jiān)管改革力度更大。在國務(wù)院出臺“新國十條”六個月后,保監(jiān)會發(fā)布了第二代償付能力監(jiān)管系統(tǒng),在微觀審慎監(jiān)管和宏觀審慎的結(jié)合上更上一層樓,實行了由 “規(guī)模導向”向“風險導向”的監(jiān)管改革,在擴大保險企業(yè)自主權(quán)的過程中,加大了對償付能力監(jiān)管的要求,更著眼于保險行業(yè)經(jīng)營結(jié)果的監(jiān)管,對于償付能力不達標的保險企業(yè),視情況采取要求增資、限制經(jīng)營范圍甚至接管等措施。
對保險企業(yè)加強管理要求更細。從公開的資料顯示,從2008年前后,我國包括保險行業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)為了遏制市場競爭,通過行業(yè)協(xié)會簽訂限制價格、限制傭金的自律公約。為了維護公平的市場競爭環(huán)節(jié),保護市場秩序和消費者的合法權(quán)益,國家發(fā)改委等部門對包括保險行業(yè)在內(nèi)的多個行業(yè)的反壟斷進行調(diào)查和處罰。由于國家宏觀監(jiān)管力度的加大,對于保險行業(yè)來說,市場競爭或許會更加激烈,競爭手段也需要從加強內(nèi)控、加強精細化管理來開展市場競爭,而不能再粗放的依靠價格限制、傭金限制的手段。
保險營銷體制改革取向:洼地和制高點
在傳統(tǒng)的保險經(jīng)營中有一句話是“保險是賣出去的,而不是買出去的?!逼渲袕娬{(diào)的是銷售保險的技巧。其實,保險作為化解和防范風險的手段,真正站在投保人和被保險人利益的角度才是行業(yè)發(fā)展的價值所在。在現(xiàn)代保險業(yè)發(fā)展過程中,保險經(jīng)營過程中銷售保險產(chǎn)品的理念也是需要從“推銷”轉(zhuǎn)化為“營銷”的理念。
立足于上述分析,保險行業(yè)經(jīng)營的價值取向有三個特點:一是綜合性。未來的保險市場競爭趨于激烈化,保險企業(yè)朝著綜合金融發(fā)展,當然是首選路徑。但是,在推動綜合經(jīng)營過程中,相關(guān)行業(yè)需要密切關(guān)聯(lián)、互動發(fā)展。否則,綜合經(jīng)營不但不能促進發(fā)展,反而會因為多元化經(jīng)營導致經(jīng)營限入困局。二是精細化。保險公司通過限制價格、限制傭金的粗放做法難以為繼,需要通過精細化管理,提高競爭能力。三是高素質(zhì)。保險經(jīng)營對于保險銷售人員和從業(yè)人員提出更高的要求。所以,保險營銷人員流向的洼地是綜合性、精細化經(jīng)營的保險公司,想在眾多的從業(yè)人員中脫穎而出,其制高點就是提高自身綜合素質(zhì)。
綜上所述,保險經(jīng)營體制改革走向決定了保險營銷體制改革走向,優(yōu)勝劣汰是保險市場選擇保險公司的基本原則,擇優(yōu)錄用自然是保險公司選人用人的基本原則。
無憂保提示:為了進一步促進保險市場的健康穩(wěn)定發(fā)展,我國在今年上半年對《保險法》重新進行了修訂,其中對保險營銷體制重新進行了規(guī)定,這不僅可以更好的服務(wù)于保險經(jīng)營體制,還可以有效維護保險市場的秩序,為市民提供一個良好的保險消費環(huán)境。
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