【摘要】距離8.12天津特大爆炸事故已經(jīng)有一段時(shí)間，但各大保險(xiǎn)公司的后續(xù)理賠工作仍在進(jìn)行。據(jù)筆者了解，在此次爆炸事故中，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)向某國(guó)際物流有限公司支付預(yù)賠款1000萬(wàn)元，這是首筆財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)大額賠付。

　　事故發(fā)生后，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)快速開(kāi)通綠色理賠通道，依托無(wú)人機(jī)等科技手段，有效克服了核心地域勘查范圍廣泛且環(huán)境污染不可控等障礙，從報(bào)案到完成賠付僅用時(shí)一周。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、意健險(xiǎn)在此次天津爆炸事故中共接報(bào)案829筆，其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案數(shù)量291筆，結(jié)案14筆，完成預(yù)賠3筆；車險(xiǎn)報(bào)案538筆，目前已結(jié)案311筆；意健險(xiǎn)接到報(bào)案3筆，結(jié)案1筆。

　　據(jù)了解，事故發(fā)生之初，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)即應(yīng)用地理信息系統(tǒng)（GIS），第一時(shí)間排查到了爆炸范圍內(nèi)的承?？蛻?，并借助風(fēng)控手段為查勘理賠提供建議。對(duì)于數(shù)額較小的簡(jiǎn)易案件，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)通過(guò)車險(xiǎn)電話直賠和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)自主E理賠系統(tǒng)，依托互聯(lián)網(wǎng)科技實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定損，有效簡(jiǎn)化理賠流程，最快一筆車險(xiǎn)理賠從報(bào)案到支付僅用時(shí)4.5分鐘。當(dāng)前，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)為查勘隊(duì)伍配備的200套專業(yè)防化服以及無(wú)人機(jī)和移動(dòng)攝像機(jī)，已經(jīng)全面應(yīng)用到查勘工作當(dāng)中。

　　此外，截至目前，中國(guó)平安壽險(xiǎn)排查出險(xiǎn)且有對(duì)應(yīng)賠付險(xiǎn)種的客戶42人，其中3人身故，1人失聯(lián)，38人不同程度受傷。1名身故客戶（投保人）僅涉及豁免責(zé)任，公司已完成豁免保險(xiǎn)費(fèi)60000元；另外2名身故客戶共計(jì)賠付身故保險(xiǎn)金491064.04元；1名受傷客戶已通過(guò)特案預(yù)賠通道完成理賠賠付，共計(jì)賠付醫(yī)療保險(xiǎn)金10000元。

　　中國(guó)平安養(yǎng)老險(xiǎn)出險(xiǎn)客戶43人，均為受傷狀態(tài)，僅涉及醫(yī)療費(fèi)用賠付。截至目前預(yù)估應(yīng)賠付金額17.25萬(wàn)元，已經(jīng)賠付理賠金16筆，共計(jì)3.99萬(wàn)元。

　　中國(guó)平安健康險(xiǎn)對(duì)已獲取的事故者名單逐一排查比對(duì)，發(fā)現(xiàn)輕微傷客戶1名，客戶暫無(wú)理賠需求。

　　無(wú)憂保提示：在此次天津特大爆炸事故中，中國(guó)平安產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)在第一時(shí)間開(kāi)通了綠色理賠通道，利用各種途徑為客戶進(jìn)行理賠。這不僅體現(xiàn)了中國(guó)平安以客戶為中心的企業(yè)價(jià)值，也在保險(xiǎn)行業(yè)中獲得了廣泛的贊賞。