【摘要】天津并濱海區(qū)的爆炸事件，給天津人民帶來了巨大的災(zāi)難。據(jù)了解，爆炸發(fā)生后，太平人壽陸續(xù)接到保險事故的報案。在報案后，太平人壽及時進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行勘察，并已成功結(jié)案一例理賠案件。

　　8月13日傍晚，客戶陳先生致電中國太平全國統(tǒng)一服務(wù)熱線95589報案。陳先生在事故中雙腿受傷，經(jīng)醫(yī)院手術(shù)治療后送至酒店休息。接報案后，太平人壽迅速啟動理賠綠色通道，簡化理賠手續(xù)，于14日上午向客戶支付保險理賠金。

　　客戶魏先生在此次爆炸事故中受傷，其保險代理人在獲悉客戶受傷消息后，幫助客戶向公司報案，目前魏先生仍在治療中，太平人壽將持續(xù)關(guān)注，為客戶提供后續(xù)理賠服務(wù)。

　　爆炸事故發(fā)生后，太平人壽立即啟動應(yīng)急預(yù)案，積極開展客戶聯(lián)系及確認(rèn)排查工作，推出多項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)舉措，簡化理賠手續(xù)。目前，太平人壽嚴(yán)格落實(shí)政府、地方保監(jiān)局的工作指示，全力組織事故排查、理賠救援等各項(xiàng)工作，并組織員工參與獻(xiàn)血，在積極履行保險責(zé)任的同時，給予遇難受傷的群眾更多關(guān)懷和支持。

　　無憂保提示：太平人壽首例理賠案件的結(jié)案，體現(xiàn)出來其較強(qiáng)的工作責(zé)任感，能夠及時的為受害人提供理賠，為受害者的家人提供一份欣慰。此外，太平人壽的此次行為，還能夠?yàn)槠錁淞⑵疠^好的社會形象，贏得人們的信任。