【摘要】保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)正處于成長時期,行業(yè)性質(zhì)要求保險經(jīng)紀(jì)工作者能力高、素質(zhì)強,目前保險經(jīng)紀(jì)公司專業(yè)型人才還是相當(dāng)匱乏的。
從客戶的角度來看,風(fēng)險狀況越復(fù)雜、對自身風(fēng)險管理需求越明白的客戶,對于經(jīng)紀(jì)公司的價值越大。特別是面對一些大型的風(fēng)險和比較復(fù)雜的賠款,經(jīng)紀(jì)公司的價值越能得到充分體現(xiàn)。要使經(jīng)紀(jì)公司的服務(wù)價值讓客戶認可,不僅是保險安排,也不能只看產(chǎn)品,只有給客戶帶來高品質(zhì)的理賠服務(wù)、專業(yè)的知識,才能贏得市場應(yīng)有的地位。
在這個過程中,專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)人隊伍對于塑造經(jīng)紀(jì)公司的形象和市場地位至關(guān)重要。達信市場公關(guān)部經(jīng)理林佳玉告訴小編:“由于經(jīng)紀(jì)公司做的都是比較大的項目,所以每一個項目都是靠一個團隊來完成的。遇到大項目,可能就需要好幾個團隊共同來完成。公司根據(jù)業(yè)務(wù)分類由不同的團隊來做,比如由銷售團隊去尋找一些業(yè)務(wù)機會,去發(fā)現(xiàn)客戶的需求;由保險安排團隊來對接保險公司的產(chǎn)品,負責(zé)保險市場的詢價,他們對于各家保險公司的產(chǎn)品和服務(wù)都非常清楚;還有專業(yè)團隊為不同行業(yè)的客戶提供技術(shù)支持。”
對于銷售團隊來說,一般會依靠公司的品牌去談項目,不會像保險代理一樣靠自己的力量和關(guān)系完成業(yè)務(wù)。另外,由于一些險種比較復(fù)雜也比較特殊,可能有很多技術(shù)含量在里面,所以對技術(shù)團隊的要求是比較專業(yè)的。而且針對不同的行業(yè),有專門的技術(shù)團隊,“比如我們有專門的能源團隊,能對石化等能源企業(yè)的風(fēng)險偏好做出專業(yè)的技術(shù)支持;也有專做海外上市董事責(zé)任險的團隊,因為海外上市面臨的風(fēng)險也比較復(fù)雜,要對國外的市場比較了解。所以專業(yè)團隊的人都是某一個行業(yè)的專業(yè)人才。”
無憂保提示:一直以來,保險經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才都很匱乏,由于保險行業(yè)屬于金融服務(wù)業(yè),這方面的專業(yè)人才競爭非常激烈,誰贏得了人才,誰就贏得了業(yè)務(wù)。
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