【摘要】保險電話銷售普遍進行，沒有針對性導(dǎo)致向沒有需求的客戶致電，造成擾民現(xiàn)象發(fā)生，這讓保險行業(yè)和民眾都很苦惱，人身保險禁撥平臺的出現(xiàn)，讓您不再苦惱。

　　針對近年來保險電話銷售擾民時有發(fā)生的現(xiàn)象，為進一步規(guī)范保險公司電話銷售行為，尊重廣大消費者自主選擇意愿，2月15日，大連市保險行業(yè)協(xié)會組織大連地區(qū)22家人身保險公司共同搭建的保險電話營銷禁撥號碼登記平臺正式投入使用，成為繼北京、黑龍江等地之后，率先啟動人身保險禁撥平臺，防止保險電話銷售滋擾的地區(qū)之一。

　　這一平臺啟動后，消費者只需自主登錄大連市保險行業(yè)協(xié)會官方網(wǎng)站的人身保險禁撥平臺模塊，登記個人手機號碼，便可以根據(jù)自己的需求接受或拒絕大連市轄內(nèi)任何一家人身保險公司的電話營銷，還可以隨時對禁撥號碼及期限進行修改。目前，大連地區(qū)人身保險禁撥平臺實行屬地化管理，即服務(wù)范圍只針對手機號碼歸屬地為大連本地消費者，并提供6個月、1年、2年三個檔次的禁撥期限供消費者選擇。消費者在成功登記禁撥7個工作日后，被選擇禁撥的保險公司在禁撥期限內(nèi)將不會拔打消費者的手機。但對于已經(jīng)購買了保險產(chǎn)品且保單仍處于有效期內(nèi)的消費者，原承保公司在保單責(zé)任有效期限內(nèi)仍可通過電話方式為客戶提供常規(guī)跟單服務(wù)。

　　同時，為保障各保險公司嚴(yán)格遵守禁撥平臺的規(guī)定，大連市保險行業(yè)協(xié)會組織轄內(nèi)所有人身保險公司簽訂了禁撥自律公約，確保禁撥平臺登記渠道暢通、信息讀取保密、公司自覺遵守。若消費者登記禁撥后仍遭受保險電銷滋擾，可登錄禁撥平臺或撥打大連市保險消費者權(quán)益保護中心投訴電話進行投訴。消費者亦可隨時在平臺上發(fā)表留言，為禁撥平臺建設(shè)、改進建言獻策。

　　據(jù)大連市保險行業(yè)協(xié)會李杰秘書長介紹，大連地區(qū)人身保險禁撥平臺的開通，是大連保險業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)平臺實施銷售行為精準(zhǔn)定位、將合適的產(chǎn)品銷售給適合的人群的首度嘗試，同時也是持續(xù)深化營銷體制改革、治理銷售誤導(dǎo)、規(guī)范市場秩序、提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平的創(chuàng)新之舉。據(jù)悉，大連地區(qū)車險電銷禁撥號碼登記平臺也正在積極籌建當(dāng)中，預(yù)計將在今年二季度上線運行。今后，大連保險業(yè)將以搭建保險電銷禁撥號碼登記平臺為契機，從源頭上有效杜絕“保險電銷擾民”亂象，讓每位消費者感受到保險讓生活更美好的人文關(guān)懷。

　　無憂保提示：大連人身保險禁撥平臺的出現(xiàn)使得保險電銷擾民現(xiàn)象有所緩解，不僅大連，其他各大城市也都需提供人身保險禁撥平臺，保障人民群眾利益。