【摘要】對(duì)于已經(jīng)出險(xiǎn)的太平洋車主來說，最關(guān)心的莫過于太平洋車險(xiǎn)出險(xiǎn)查詢。自2013年6月開始，太平洋車險(xiǎn)消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地進(jìn)行太平洋車險(xiǎn)出險(xiǎn)查詢。

　　太平洋車險(xiǎn)出險(xiǎn)查詢隨時(shí)隨地均可進(jìn)行
　　據(jù)介紹，該平臺(tái)去年6月就已在內(nèi)地省市建立，我區(qū)各家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛協(xié)商及溝通后，今年3月29日、3月30日正式上線。
　　劉益民說，目前平臺(tái)提供24小時(shí)隨時(shí)查詢服務(wù)。“即使投保人是在深夜出險(xiǎn)，也可以撥打他的投保公司服務(wù)電話，進(jìn)行以往車險(xiǎn)記錄的查詢。”
　　今年，太平洋財(cái)險(xiǎn)紹興分公司推出承保和理賠信息自主查詢平臺(tái)，客戶只要提供保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼(單位客戶提供組織機(jī)構(gòu)代碼)，身份一經(jīng)核實(shí)，就可以查詢自己投保車輛的保單信息、保單狀態(tài)、標(biāo)的信息、繳費(fèi)信息、批改信息，以及歷史出險(xiǎn)情況、出險(xiǎn)經(jīng)過、核定損失情況、賠償金額、賠款支付情況和賠案處理環(huán)節(jié)。
　　據(jù)介紹，除通過95518客戶服務(wù)專線電話咨詢外，投保戶也可以登陸太平洋財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站，輸入保單號(hào)碼和被保險(xiǎn)人身份證件號(hào)碼進(jìn)行上述查詢，還可以前往太平洋財(cái)險(xiǎn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)并提供本人有效身份證件原件和保險(xiǎn)單正本進(jìn)行查詢。

　　太平洋車險(xiǎn)出險(xiǎn)查詢理賠速度更快
　　想要了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息，只要上網(wǎng)點(diǎn)擊鼠標(biāo)便可實(shí)時(shí)掌握車輛的理賠進(jìn)度，所有保險(xiǎn)信息一目了然——太平洋財(cái)險(xiǎn)在全國范圍內(nèi)開通了網(wǎng)上車險(xiǎn)理賠查詢這一功能，讓客戶更及時(shí)、準(zhǔn)確地了解出險(xiǎn)車輛理賠進(jìn)度和相關(guān)理賠信息。
　　該功能的使用方法十分簡單，客戶只要登陸網(wǎng)站，選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能，輸入保單號(hào)碼及被保險(xiǎn)人證件號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢理賠信息”，便可查詢?cè)摫嗡匈r案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。
　　目前，太平洋財(cái)險(xiǎn)客戶已可以查詢自2009年5月1日后車輛出險(xiǎn)報(bào)案的出險(xiǎn)信息和理賠進(jìn)展情況。太平洋財(cái)險(xiǎn)還將根據(jù)客戶的需要，進(jìn)一步豐富和完善該功能。

　　無憂保提示：隨時(shí)隨地的太平洋車險(xiǎn)出險(xiǎn)查詢，大大的方便了太平洋車險(xiǎn)消費(fèi)者在第一時(shí)間內(nèi)詳盡了解承保和理賠信息，大大縮短了等待時(shí)間。太平洋車險(xiǎn)還需繼續(xù)完善太平洋車險(xiǎn)出險(xiǎn)服務(wù)，讓太平洋車險(xiǎn)更好的為廣大消費(fèi)者服務(wù)。