【摘要】互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)如今發(fā)展勢(shì)頭迅猛，各大保險(xiǎn)公司紛紛開(kāi)設(shè)互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。但是由于購(gòu)買(mǎi)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與線下購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)不同，可能出現(xiàn)保單爭(zhēng)議等問(wèn)題，保監(jiān)會(huì)近日出臺(tái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展。

　　昨日，中國(guó)保監(jiān)會(huì)辦公廳官方認(rèn)證微博發(fā)布了保監(jiān)會(huì)日前正式印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度正式出臺(tái)。根據(jù)規(guī)定，今后消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)出現(xiàn)銷售、承保、理賠、退保、投訴處理及客戶服務(wù)等保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)全權(quán)管理負(fù)責(zé)。第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，可以為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，此次辦法主要明確了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等概念的界定，以及保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本原則要求。

　　在具體業(yè)務(wù)上，《辦法》適度放開(kāi)了部分人身保險(xiǎn)產(chǎn)品、以及部分面向個(gè)人的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品等險(xiǎn)種的經(jīng)營(yíng)區(qū)域限制。同時(shí)，《辦法》規(guī)定對(duì)不能保證異地經(jīng)營(yíng)售后理賠服務(wù)、導(dǎo)致出現(xiàn)較多投訴的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，監(jiān)管部門(mén)將及時(shí)采取監(jiān)管措施，停止其相關(guān)險(xiǎn)種的經(jīng)營(yíng)。

　　值得注意的是，《辦法》未對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品做出特殊規(guī)定。盡管互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類繁多，創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，但與傳統(tǒng)保險(xiǎn)產(chǎn)品并沒(méi)有本質(zhì)上差別。因此，《辦法》未提出單獨(dú)報(bào)備“互聯(lián)網(wǎng)專用產(chǎn)品”要求，而是采取與線下產(chǎn)品一致的監(jiān)管要求，由保險(xiǎn)公司根據(jù)自身管控水平、信息化水平及產(chǎn)品特點(diǎn)，自主選擇符合互聯(lián)網(wǎng)特性的產(chǎn)品開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要通過(guò)事中監(jiān)控和事后監(jiān)督等措施，實(shí)施退出管理以加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的監(jiān)管。

　　對(duì)于網(wǎng)銷產(chǎn)品可能存在的收益率不確定性等問(wèn)題，辦法強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)主體履行信息披露和告知義務(wù)的內(nèi)容和方式，著力解決互聯(lián)網(wǎng)自主交易中可能存在的信息不透明、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，以最大限度保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

　　《辦法》堅(jiān)持“放開(kāi)前端、管住后端”的監(jiān)管思路，通過(guò)明確列明禁止性行為，建立行業(yè)禁止合作清單等方式，強(qiáng)化了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的市場(chǎng)退出管理，充分發(fā)揮優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制，督促保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及相關(guān)第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　無(wú)憂保提示：保監(jiān)會(huì)出臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管制度，明確對(duì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提出要求，并要求保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)保險(xiǎn)產(chǎn)品的管理，以最大程度保證消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。保監(jiān)會(huì)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理，出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展，以促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。