【摘要】近日，在上海舉辦了“跨界·融合·預(yù)見(jiàn)--互聯(lián)網(wǎng)＋保險(xiǎn)高峰論壇”，是由中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)主辦、中國(guó)平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司協(xié)辦。上海是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)改革開(kāi)放的試驗(yàn)田和創(chuàng)新發(fā)展的先行者，目前，互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)的跨界融合已是時(shí)代潮流。

　　目前，互聯(lián)網(wǎng)正全面滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)，迸發(fā)出前所未有的商業(yè)機(jī)遇，而其中“互聯(lián)網(wǎng)＋保險(xiǎn)”則被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)金融的下一個(gè)“風(fēng)口”之一。上海保監(jiān)局局長(zhǎng)裴光表示，作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)治理的基本手段，保險(xiǎn)業(yè)與其他行業(yè)互聯(lián)互通，觸點(diǎn)多、交融深、信息量大。一方面，保險(xiǎn)業(yè)需要采集國(guó)民經(jīng)濟(jì)和行業(yè)運(yùn)行、企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和自然人的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，作為風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的支撐；另一方面，保險(xiǎn)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，也會(huì)產(chǎn)生大量的理賠信息和經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，有利于指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)主體規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和提高社會(huì)治理能力。監(jiān)管部門(mén)在引領(lǐng)推動(dòng)行業(yè)貫徹落實(shí)國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)整體工作部署以及“四個(gè)全面”、“一帶一路”等重大國(guó)家戰(zhàn)略時(shí)，需要以“互聯(lián)網(wǎng)＋”思維，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)數(shù)字化和信息化提升保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局的能力。

　　上海是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)改革開(kāi)放的試驗(yàn)田和創(chuàng)新發(fā)展的先行者，上海保監(jiān)局高度重視互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)和大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)作為保險(xiǎn)創(chuàng)新的新動(dòng)力，在原有的車(chē)險(xiǎn)聯(lián)合信息和人身險(xiǎn)綜合信息平臺(tái)基礎(chǔ)上，又在全國(guó)率先搭建航運(yùn)保險(xiǎn)產(chǎn)品注冊(cè)制、保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)中介機(jī)構(gòu)股權(quán)登記、水災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)地圖三大互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)，為推進(jìn)市場(chǎng)化的現(xiàn)代保險(xiǎn)監(jiān)管模式趟路。
　　裴光進(jìn)一步指出，“互聯(lián)網(wǎng)＋保險(xiǎn)”監(jiān)管的關(guān)鍵在于信息平臺(tái)和大數(shù)據(jù)，信息平臺(tái)整合大數(shù)據(jù)資源，信息共享提升綜合監(jiān)管能力，信息披露強(qiáng)化市場(chǎng)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣自我調(diào)節(jié)功能，互聯(lián)網(wǎng)是促進(jìn)政府有形之手與市場(chǎng)無(wú)形之手力量和諧共振的紐帶。

　　對(duì)于保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)成為提升客戶(hù)體驗(yàn)的重要手段。平安產(chǎn)險(xiǎn)總經(jīng)理?xiàng)铄P介紹，在平安集團(tuán)“一扇門(mén)、兩個(gè)聚焦、四個(gè)市場(chǎng)”的“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略布局中，平安產(chǎn)險(xiǎn)承載著搭建“車(chē)”交易市場(chǎng)的重任。基于上述使命，未來(lái)平安產(chǎn)險(xiǎn)將致力搭建“一圈、一中心、兩個(gè)平臺(tái)”，即圍繞車(chē)主用車(chē)需求搭建“車(chē)主生態(tài)圈”；針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)碎片化、個(gè)性化的消費(fèi)場(chǎng)景建立“保險(xiǎn)云中心”；并在云中心之上，再構(gòu)建兩個(gè)開(kāi)放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，即針對(duì)車(chē)主服務(wù)的平臺(tái)和針對(duì)非車(chē)主的服務(wù)平臺(tái)。

　　楊錚表示，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略落地，平安產(chǎn)險(xiǎn)一方面要繼續(xù)深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)科技手段，提升用戶(hù)體驗(yàn)。例如，平安剛在全球范圍內(nèi)首推的電話直賠服務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)一個(gè)電話完成車(chē)險(xiǎn)理賠全流程，背后依托的就是平安強(qiáng)大的、場(chǎng)景化植入的IT系統(tǒng)。另一方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)將推動(dòng)更多的跨界融合和互動(dòng)。未來(lái)，平安和更多領(lǐng)域的伙伴既可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)合作，也可以在資本輸出以及股權(quán)交換方面的合作等，共同為用戶(hù)帶來(lái)更多領(lǐng)域服務(wù)體驗(yàn)的提升。

　　平安產(chǎn)險(xiǎn)上海分公司總經(jīng)理吳軍表示，汽車(chē)安全技術(shù)發(fā)展、巨災(zāi)性的保險(xiǎn)責(zé)任、醫(yī)療保健需求導(dǎo)致的健康成本上升、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，都是影響保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素。未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)要充分發(fā)揮保險(xiǎn)社會(huì)管理職能，把握保險(xiǎn)群體的動(dòng)態(tài)需求，關(guān)注關(guān)聯(lián)行業(yè)技術(shù)革新與市場(chǎng)發(fā)展，提升保險(xiǎn)人自身的適應(yīng)力與創(chuàng)造力，并通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)＋”以及大數(shù)據(jù)運(yùn)用，構(gòu)思保險(xiǎn)新的概念。

　　無(wú)憂保提示：據(jù)保險(xiǎn)監(jiān)管部門(mén)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人及行業(yè)資深專(zhuān)家表示，“互聯(lián)網(wǎng)＋”正在深刻影響和改變保險(xiǎn)市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)與保險(xiǎn)界的融合催生著保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是一個(gè)前所未有的商業(yè)機(jī)遇。