【摘要】中國(guó)人壽十年之際，中國(guó)人壽為答謝廣大的顧客長(zhǎng)期關(guān)注，準(zhǔn)備于這個(gè)月月底對(duì)持有“美滿一生”保單顧客開(kāi)展服務(wù)升級(jí)活動(dòng)。
　　

    本次升級(jí)服務(wù)活動(dòng)涵蓋產(chǎn)品利益升級(jí)、保單利益升級(jí)及客戶服務(wù)升級(jí)。從產(chǎn)品利益來(lái)講，“美滿一生”保單成功升級(jí)后，將成為“美滿一生”金賬戶保單，與“美滿一生”老保單保險(xiǎn)期間到75歲相比，“金賬戶”可享受至終身，預(yù)期收益將能得到一定幅度的提升。從客戶服務(wù)來(lái)講，此次升級(jí)的客戶，還將享有VIP客戶雙倍積分，優(yōu)享公司提供的緊急救援、體檢、機(jī)場(chǎng)頭等艙候機(jī)服務(wù)。

　　此次“升級(jí)”活動(dòng)一經(jīng)推出后，即受到廣大老客戶的歡迎。日前，筆者前往中國(guó)人壽廣州市分公司升級(jí)服務(wù)辦理點(diǎn)，該公司客服人員向筆者透露，參加公司升級(jí)服務(wù)辦理的客戶，對(duì)于中國(guó)人壽的本次行動(dòng)表示極大的認(rèn)可，作為中國(guó)人壽的老客戶，在公司高速發(fā)展的階段，共同分享了公司的發(fā)展成果，體現(xiàn)了公司與客戶共成長(zhǎng)、共分享的服務(wù)理念，而且，與時(shí)俱進(jìn)的保單權(quán)益服務(wù)，增加了客戶對(duì)資金運(yùn)轉(zhuǎn)使用的靈活性，在本次升級(jí)活動(dòng)中，也得到了客戶的積極響應(yīng)。

　　為方便客戶參與本次“升級(jí)”活動(dòng)，中國(guó)人壽廣東省分公司已在全省十九家地市機(jī)構(gòu)設(shè)立集中服務(wù)場(chǎng)地，分批次為參與活動(dòng)的客戶集中辦理升級(jí)服務(wù)。

　　筆者就該活動(dòng)專門進(jìn)行了咨詢，中國(guó)人壽相關(guān)人員表示，至今未收到升級(jí)辦理活動(dòng)通知函的客戶，可及時(shí)聯(lián)系保單服務(wù)人員或者撥打服務(wù)熱線95519進(jìn)行咨詢。

　　無(wú)憂保提示：保單再次升級(jí)，不僅有效的鞏固了與老顧客的聯(lián)系，還有效的開(kāi)發(fā)了老顧客的新需求，提高了保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有著重要的意義。