【摘要】在保險(xiǎn)業(yè)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不同，保險(xiǎn)公司所涉及的名稱也不同。經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，在設(shè)公司名時(shí)，會(huì)出現(xiàn)人壽保險(xiǎn)的字樣。近日，經(jīng)營(yíng)人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的陽(yáng)光人壽，因違反保監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定，被保監(jiān)會(huì)處罰。

　　據(jù)披露，陽(yáng)光人壽向保監(jiān)會(huì)報(bào)備的《陽(yáng)光人壽“理財(cái)一號(hào)”兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)條款》中規(guī)定，每份保險(xiǎn)對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)為1000元；在猶豫期后申請(qǐng)并經(jīng)公司同意，客戶可以部分領(lǐng)取個(gè)人賬戶價(jià)值等。但陽(yáng)光人壽通過(guò)微信公眾號(hào)“陽(yáng)光互聯(lián)網(wǎng)+金融”銷售“理財(cái)一號(hào)”兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)時(shí)，該產(chǎn)品的銷售界面宣稱：每份最低100元，最高10000元，可在100-10000元的范圍內(nèi)購(gòu)買(mǎi)任意金額，每份保單只支持全額退保，不支持部分領(lǐng)取等。2014年5月至8月，陽(yáng)光人壽按照上述宣傳口徑銷售保單，已構(gòu)成未按照規(guī)定使用經(jīng)備案保險(xiǎn)條款費(fèi)率的行為。

　　同時(shí)，陽(yáng)光人壽還存在未按照保監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定對(duì)上述保單進(jìn)行回訪追蹤和處理的情況。時(shí)任陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司客戶權(quán)益與體驗(yàn)部總經(jīng)理任秀紅對(duì)上述違法行為負(fù)有直接責(zé)任。

　　據(jù)了解，在保監(jiān)會(huì)對(duì)上述行為進(jìn)行調(diào)查、審理過(guò)程中，陽(yáng)光人壽提出陳述申辯認(rèn)為：公司將“理財(cái)一號(hào)”兩全保險(xiǎn)(萬(wàn)能型)每份保單的最低保費(fèi)改為100元，屬于可允許的投保規(guī)則調(diào)整；由于該產(chǎn)品的件均保費(fèi)和賬戶價(jià)值較低，部分領(lǐng)取實(shí)際意義不大，實(shí)際也無(wú)人提出申請(qǐng)，因此公司根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)品簡(jiǎn)易化的特點(diǎn)，不建議客戶部分領(lǐng)取個(gè)人賬戶價(jià)值；以電子界面形式回訪屬于線上回訪方式的嘗試。因此，請(qǐng)求對(duì)公司免予行政處罰。

　　而保監(jiān)會(huì)認(rèn)為，設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品應(yīng)綜合考慮各類因素，不應(yīng)無(wú)限細(xì)分風(fēng)險(xiǎn)單位；對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等新型方式銷售的保險(xiǎn)產(chǎn)品，根據(jù)保監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定，回訪應(yīng)當(dāng)首先采用電話方式。陽(yáng)光人壽違法行為事實(shí)清楚，證據(jù)充分，應(yīng)當(dāng)依法予以處罰。

　　據(jù)此，保監(jiān)會(huì)認(rèn)為，陽(yáng)光人壽未按照規(guī)定使用備案保險(xiǎn)條款費(fèi)率的行為，違反了《保險(xiǎn)法》第一百三十六條，根據(jù)該法第一百七十二條，決定對(duì)陽(yáng)光人壽罰款10萬(wàn)元；陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司未按照規(guī)定進(jìn)行回訪的行為，違反了保監(jiān)會(huì)《人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》第十條，根據(jù)該管理辦法第三十四條，決定對(duì)陽(yáng)光人壽、警告并罰款1萬(wàn)元，對(duì)任秀紅警告并罰款5000元。

　　無(wú)憂保提示：保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司有監(jiān)督管理的權(quán)利，一旦保險(xiǎn)公司的行為不符合有關(guān)規(guī)定，保監(jiān)會(huì)就會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行處罰。陽(yáng)光人壽因違反規(guī)定，被保監(jiān)會(huì)處罰一事，將對(duì)該保險(xiǎn)公司的發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。同時(shí)，給公司的信譽(yù)帶來(lái)了不好的影響。