【摘要】隨著保險業(yè)的競爭日益激烈以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，目前互聯(lián)網(wǎng)思維嚴重影響著保險業(yè)，保險業(yè)務(wù)將會加速互聯(lián)網(wǎng)化，而理賠也將會實現(xiàn)從線下到線上的轉(zhuǎn)移。

　　近年來，保險企業(yè)正面臨著激烈的業(yè)務(wù)競爭和技術(shù)創(chuàng)新競爭，特別是在互聯(lián)網(wǎng)思維下，互聯(lián)網(wǎng)金融成為時下的熱點話題，保險企業(yè)也正適應(yīng)這種發(fā)展趨勢。

　　“2014年保險業(yè)保費收入達2.02萬億元，其中財產(chǎn)險保費7203億元，人身險保費13031億元，快于GDP兩倍的速度增長！”在第十屆浙江金融博覽會保險創(chuàng)新論壇現(xiàn)場，平安產(chǎn)險浙江分公司總經(jīng)理曹陽率先給大家分享了一組數(shù)據(jù)，“僅僅在三四年的時間里，以‘電銷’互聯(lián)網(wǎng)為主的新型渠道，便快速在保險業(yè)‘攻城略地’?！?br>
　　如今，越來越多的保險公司加速布局互聯(lián)網(wǎng)金融，曹陽表示從市場調(diào)研來看人們對保險的創(chuàng)新最看重的還是是“效率”和“便捷”。“要解決這兩個問題，毋庸置疑互聯(lián)網(wǎng)是最好的應(yīng)對手段?！?br>
　　“不久前，平安車險上線了新高鐵車險理賠系統(tǒng)，使用的技術(shù)就是移動互聯(lián)網(wǎng)?！辈荜柦榻B，“跑斷腿、磨破嘴”是傳統(tǒng)線下理賠被消費者詬病的兩大問題，而未來則必然向以客戶為主、多選擇的線上理賠模式發(fā)展。“平安上線的新高鐵理賠系統(tǒng)只要通過一部手機，提供線上直賠、遠程定損等個性化理賠服務(wù)，這種非接觸式理賠模式讓保險理賠插上了翅膀，理賠金額最快7分鐘就能到賬。”

　　論壇現(xiàn)場，浙江大學公共管理學院教授、保險研究所所長何文炯認為，加快互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品創(chuàng)新，應(yīng)充分考慮保險產(chǎn)品自身的非渴求性局限以及網(wǎng)絡(luò)用戶的行為特點，以簡約的產(chǎn)品思維努力向消費者提供保險責任簡潔明了、投保手續(xù)方便快捷的產(chǎn)品，著力解決因擔保條款復雜、晦澀等制約互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。

　　何文炯認為，在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)手段和平臺為保險創(chuàng)新提供了極大的機會，但是要真正實現(xiàn)保險創(chuàng)新還需要有一批深刻理解保險經(jīng)營本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律的專業(yè)人士，借助互聯(lián)網(wǎng)的工具、平臺、大數(shù)據(jù)、云計算等先進的技術(shù)和方法開發(fā)保險產(chǎn)品。

　　無憂保提示：保險互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)成為了一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，也是各大保險公司都要順應(yīng)的趨勢，這是謀求發(fā)展的重要手段。