【摘要】4月25日14時11分，尼泊爾發(fā)生8.1級地震，造成至少1500人遇難，其中21名中國公民遇難。該事故發(fā)生后，人保壽險緊急啟動四大應(yīng)急服務(wù)舉措。

　　事件發(fā)生后，人保壽險第一時間組成了由傅安平總裁擔(dān)任組長的應(yīng)急處置工作組，指導(dǎo)部署相關(guān)工作的開展，專項工作小組已全部到位，隨時受理出險報案以及理賠咨詢服務(wù)，同時，緊急啟動4大應(yīng)急服務(wù)舉措，為保險理賠提供便利：

　　1、開通24小時客戶報案咨詢熱線4008895518。在此次事件中所有中國公民，無論是否為人保壽險客戶，均可撥打我公司服務(wù)熱線；

　　2、無保單理賠：針對所有事故中出險的客戶，免提供保單理賠；

　　3、國外出險方面：
　?。?）通過特約援助機(jī)構(gòu)，向所有中國同胞提供“安排醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)回國”、“事件乘客家屬心理疏導(dǎo)”、“安排遺體運(yùn)送回國”、“安排直系親屬處理后事”等海外救援方案；
　?。?）對于尼泊爾政府公布的死亡名單，經(jīng)人保壽險駐當(dāng)?shù)厥桂^確認(rèn)后，先行賠付，手續(xù)后補(bǔ)；
　?。?）不限制客戶海外就醫(yī)限制，治療費(fèi)用依照匯率中間價結(jié)算。

　　4、國內(nèi)出險方面：
　　（1）簡化理賠手續(xù)：因事故導(dǎo)致殘疾、重疾，依據(jù)醫(yī)院診斷直接賠付；
　?。?）對于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，直接賠付，送賠款上門；
　?。?）醫(yī)療就診方面，取消定點(diǎn)醫(yī)院限制，治療費(fèi)用全部按照醫(yī)保范圍內(nèi)費(fèi)用予以報銷。

　　無憂保提示：近日，人保壽險啟動四大應(yīng)急服務(wù)舉措應(yīng)對尼泊爾8.1級地震，包括開通24小時客戶報案咨詢熱線、實行無保單理賠、取消客戶海外就醫(yī)限制等?！　?/p>