【摘要】臨近年底，2013年也要接近尾聲。各大保險公司已經(jīng)開始統(tǒng)計保費收入。據(jù)東莞保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2013年東莞保費收入達到190.74億元，與去年相比，同比增長16.58%。

　　繼2012年9月探底后，東莞保險行業(yè)2013年全年各季度增速攀升明顯。據(jù)東莞保險行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2013年，東莞全年保費收入有望突破200億元大關(guān)。

　　保費收入月均增速超17%
　　2013年東莞保險業(yè)呈現(xiàn)快速反彈趨勢，從數(shù)據(jù)上看，截至11月末，東莞地區(qū)人壽險公司保費收入126.88億元，同比增長16.34%，保費規(guī)模占全省的14.66%，進一步擴大在全省地級市的領(lǐng)跑優(yōu)勢。財產(chǎn)險公司保費收入63.86億元，同比增長17%，保費規(guī)模占全省的13.91%，同樣領(lǐng)跑全省地級市。
　　東莞保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，2011年東莞市保險業(yè)發(fā)展速度明顯放緩，全年共實現(xiàn)保費收入163.65億元，同比增長僅0.50%；至2012年9月底，基本扭轉(zhuǎn)了增速下滑的勢頭，并逐月回升，全年保費收入177.66億元，同比增長8.56%；而2013年前11個月中，同比增長最低超過15%，月均增速超過17%，實現(xiàn)了平穩(wěn)較快增長。
　　“早在2008年，東莞保險業(yè)就開始主動進行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，雖然這期間經(jīng)歷了兩年的增速放緩，從2013年前10個月的保費收入來看，整個行業(yè)呈現(xiàn)平穩(wěn)較快增長，預(yù)計2013年全年保費收入有望突破200億元大關(guān)。”上述負責(zé)人表示。

　　行業(yè)社會責(zé)任意識加強
　　隨著行業(yè)對于保險回歸保障本源的自覺，以及社會對保險業(yè)參與社會管理的要求越來越高，2013年以來，東莞保險業(yè)的社會責(zé)任意識得到大幅提升。在大災(zāi)救助、損失補償、家庭風(fēng)險保障等方面，積極發(fā)揮保險業(yè)的社會管理功能，為人民生活保障、經(jīng)濟社會發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻。
　　在面對超強龍卷冰雹、超強臺風(fēng)“尤特”和“天兔”等自然災(zāi)害，以及東莞新華客戶患腦瘤身故、東莞陽光人壽客戶因儲油罐爆炸身故、東莞合眾人壽客戶子宮內(nèi)膜癌身故等保險責(zé)任事故中，東莞保險業(yè)及相關(guān)保險主體均在第一時間作出響應(yīng)，積極協(xié)助客戶開展救災(zāi)、理賠等工作，開通綠色理賠通道，并實行先行賠付，在最短時間履行保險責(zé)任。
　　同時，據(jù)東莞銀行業(yè)協(xié)會透露，東莞保險行業(yè)在服務(wù)時效上不斷加快。自2011年7月開始，由東莞保險行業(yè)協(xié)會進行每兩個月一次的車險理賠服務(wù)現(xiàn)場測評，促使東莞轄區(qū)內(nèi)保險公司高度重視交通事故現(xiàn)場查勘響應(yīng)速度以及對出險客戶的救援、理賠指導(dǎo)，大大加快了理賠時效，行業(yè)形象得到較大改善。
　　在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上，2013年東莞各大保險公司積極主動轉(zhuǎn)變觀念，著力通過產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新提高競爭力和產(chǎn)品附加值；通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新不斷探索新的業(yè)務(wù)增長點，搶占市場先機。其中，已將現(xiàn)代高科技手段應(yīng)用于展業(yè)、售后、查勘、理賠這一全行業(yè)趨勢變?yōu)楝F(xiàn)實，并在保險市場中得到了順利運用。

　　探索創(chuàng)新保險拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域
　　在日前結(jié)束的東莞市保險行業(yè)協(xié)會新一屆秘書處工作會議上，對于當(dāng)前東莞保險行業(yè)穩(wěn)步回升的現(xiàn)狀，東莞保險行業(yè)協(xié)會提出了“強化服務(wù)定位，完善內(nèi)部治理，為行業(yè)發(fā)展輸送正能量” 的工作總基調(diào)。
　　新任秘書長盧建強表示，協(xié)會作為行業(yè)組織，首先要明確定位，也即是服務(wù)消費者、服務(wù)會員公司、服務(wù)政府。要高效履行服務(wù)職責(zé)，必須完善和強化內(nèi)部治理，提高服務(wù)意識和工作效率，提升服務(wù)水平。
　　“秘書處將圍繞中心工作的需要，完善內(nèi)部組織架構(gòu)及人事、薪酬管理制度，建立定崗、定編、定人、定薪機制，明確各崗位工作職責(zé)，加強對日常工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，提升服務(wù)意識、質(zhì)量和服務(wù)時效。”盧建強表示。
　　此外，2014年東莞保險行業(yè)協(xié)會計劃建立與維穩(wěn)、信訪、司法、執(zhí)法、醫(yī)療衛(wèi)生等部門的工作聯(lián)系機制，探索開展科技創(chuàng)新保險，推動開展環(huán)境責(zé)任險，加快發(fā)展醫(yī)療補充、重大疾病等保險業(yè)務(wù)，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　無憂保提示：東莞保費收入同比增長16.58%，除了因為前兩年東莞保費收入放緩?fù)猓瑬|莞群眾保險意識增強也是保費收入快速增長的主要原因。