【摘要】隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展以及互聯(lián)網優(yōu)勢日益體現(xiàn)，越來越多的保險公司選擇網銷保險。其中車險公司網銷車險的競爭最激烈，臨近年底，保險公司紛紛血拼網銷車險。

　　網銷車險發(fā)展?jié)摿薮?br> 　　保監(jiān)會10月24日召開新聞發(fā)布會通報今年前三季度我國保險市場運行情況。數(shù)據(jù)顯示，截至三季度末，車險業(yè)務平均費率水平為0.69%，較年初0.74%的費率水平下降了0.05個百分點。
　　“市場競爭和以電話銷售、網絡銷售為主的創(chuàng)新銷售方式，使產險公司在降低成本的同時，也拉低了車險費率，投保人從中受益。”保監(jiān)會統(tǒng)計信息部副主任朱金渭在發(fā)布會上指出。
　　據(jù)統(tǒng)計，機動車輛保險業(yè)務電話銷售渠道實現(xiàn)原保險保費收入623.9億元，占機動車輛保險業(yè)務的18.2%；互聯(lián)網銷售渠道實現(xiàn)原保險保費收入145.9億元，占機動車輛保險業(yè)務的4.3%。
　　而2012年，中國保險電子商務市場在線保費收入規(guī)模達到39.6億元，占中國保險市場整體保費收入僅0.26%。國內保險網銷是一塊大蛋糕，保險公司紛紛充分發(fā)揮各自銷售絕技。除保險公司之外，互聯(lián)網門戶網站、第三方支付公司紛紛涉足保險網銷欲分一杯羹。

　　網銷車險競爭白熱化
　　據(jù)統(tǒng)計，中國網購用戶數(shù)已超2億，網購市場交易規(guī)模突破萬億。為了順應時代潮流，保險公司也積極推出網上銷售車險。今年的“雙十一”購物狂歡節(jié)，借助大電商如淘寶、京東、當當網等平臺，人保、平安、陽光等車險品牌使出渾身解數(shù)，力爭能在“雙十一”購物節(jié)中分一杯羹。
　　早在“雙十一”前幾天，各大車險公司就亮出“促銷牌”，淘寶商城、京東商城、蘇寧易購網、當當網等網上商城，儼然成為沒有硝煙的戰(zhàn)場。人保車險承諾滿1500元送200元禮品；天平車險承諾滿1200元直減100元；平安車險承諾滿1500元返價值100元的集分寶；天平汽車保險承諾11月11日當天每人補貼400元。
　　即使瘋狂的“雙十一”購物節(jié)已經過去，緊隨其后的是車主辦理汽車保險和續(xù)辦車險的高峰期，所以網銷車險的促銷仍在進行中。如天平車險大力推出優(yōu)惠套餐，2013年11月30日至2013年12月3日，每滿1100減100，600封頂?shù)鹊取?br> 　　各大保險公司通過大力促銷，成績也是可觀的。截至12月2日1000分，平安車險累計售出50341份，太保車險累計售出15824份，人保車險累計售出6264份。

　　網上交易安全性和售后服務是關鍵
　　網銷車險發(fā)展如此迅速，與各大保險公司的大力推廣、打折促銷不無關系，同時也是由網銷車險自身優(yōu)點所決定的。
　　一方面，保險公司搭建一個網上銷售平臺簡單。一家具有網上銷售車險資格的保險公司，只需租一個辦公地點，幾臺電腦，幾個客服，就能開展網銷車險。這樣一來就節(jié)省了大量的人力成本、職場成本、系統(tǒng)成本等。所以在8.5折優(yōu)惠之后，還能再給一定的實惠，比如再贈送50——300元的話費、贈送30元芒果券等。
　　另一方面，車主在網上購買車險報價快捷、透明。只要提供所在城市、車牌號、購車日期、車主姓名等信息就可以測算出投保費用。車主可以同時在幾家保險公司網站上進行價格對比。
　　不過，也有車主對網銷車險不感冒。一位別克車主黃女士在接受采訪時便直言：“我是不會在網上買車險的。一方面在網上買車險需要輸入大量的個人信息，而有些公司對客戶的個人信息都沒有很好的保護措施，一旦被不法分子利用，后果不堪設想。萬一再遇上釣魚網站，那就更可拍了。此外，網銷車險或者電話車險的最大問題就是售后服務了。如果在4S店買，我的車出了險就可以在4S店維修，但在網上買和通過電話買，則只能在保險公司指定的那些維修點維修，他們所指定的維修點很少，無論是在質量上，還是原配件供應方面，根本無法與4S店比。我今年用的是電銷車險，深有體會。明年我還是會選擇在4S店購買車險”。
　　因此，專業(yè)人士指出，網銷車險要想獲得健康長久的發(fā)展，就必須重點解決網絡安全、后續(xù)理賠、維修點服務等各方面的問題。

　　無憂保提示：為了在網銷車險中占據(jù)優(yōu)勢，保險公司不惜降價促銷。其實要想在網銷車險中占據(jù)優(yōu)勢除了降價促銷外，還可以加強網上交易安全性和提高售后服務。