【摘要】平安人壽是我國比較大的保險公司，旗下有許多分公司，其中平安人壽新疆分公司在3.15期間開展了“您說我做 您說我改”專項活動，征求客戶意見并幫助解決，這將有利于加強客戶對平安人壽的信心。

　　3.15期間，平安人壽推出“您說我做 您說我改”專項活動方案，以微信渠道為主，95511、柜面、官網(wǎng)齊頭并進，主動邀請客戶提出意見和建議。承諾對于客戶提出的所有意見建議，將于2個小時內(nèi)響應，48小時內(nèi)回復，做到件件有回音，事事有著落。

　　平安人壽新疆分公司積極響應，安排專人每天早9：00至晚19：00值班，每半小時登陸系統(tǒng)，確保所有客戶意見和建議在第一時間完成響應。此次活動得到了公司領導以及全疆前線、后援各部門的大力配合，分工明確，流程清晰，整個活動過程進展順利。

　　無憂保提示：保險公司要想做的好，除了信譽重要，優(yōu)質(zhì)的服務更是必不可少，平安人壽的此次活動，從消費者角度出發(fā)，積極改善缺點，將更加有利于公司的發(fā)展。