【摘要】近期以來(lái)，各地保險(xiǎn)行業(yè)十分重視保險(xiǎn)消費(fèi)者的權(quán)益保障工作，并積極推出相關(guān)舉措。據(jù)調(diào)查獲悉，近日廣東保監(jiān)局強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制保障消費(fèi)者權(quán)益。

　　近日，廣東保監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴媒體人，廣東保監(jiān)局強(qiáng)化通過(guò)強(qiáng)化投訴信息披露、投訴處理監(jiān)管、違規(guī)行為查處和民事糾紛調(diào)解四項(xiàng)機(jī)制，力爭(zhēng)讓每天都是保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“3·15”。

　　按照廣東保監(jiān)局設(shè)置的“投訴信息披露”機(jī)制，其官方網(wǎng)站的“通知公告”欄中每月都會(huì)對(duì)廣東省全部83家保險(xiǎn)公司的投訴總量及排名、有效投訴量、億元保費(fèi)投訴量及排名等數(shù)據(jù)進(jìn)行曝光。廣東保監(jiān)局還特別設(shè)計(jì)了“投訴處理監(jiān)管”機(jī)制，在加大保險(xiǎn)公司投訴處理工作的督辦、檢查和考核力度的同時(shí)提高投訴處理工作水平和效率。不僅如此，廣東保監(jiān)局還著手組織開(kāi)展打擊損害消費(fèi)者權(quán)益行為的“亮劍行動(dòng)”，通過(guò) “違規(guī)行為查處”機(jī)制對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題快查快處。

　　無(wú)憂保提示：為了更好地保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，近日廣東保監(jiān)局積極強(qiáng)化投訴信息披露、投訴處理監(jiān)管、違規(guī)行為查處和民事糾紛調(diào)解四項(xiàng)機(jī)制，對(duì)違規(guī)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲查處。