【摘要】近年來，中華財(cái)險(xiǎn)云南分公司不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，為廣大消費(fèi)者帶來良好的保障和體驗(yàn)。根據(jù)調(diào)查獲悉，近日中華財(cái)險(xiǎn)云南分公司積極開展服務(wù)升級活動(dòng)。

　　中華財(cái)險(xiǎn)云南分公司于3月15日在五華區(qū)建設(shè)路萬科學(xué)府營銷中心的廣場，面向社會人員開展“承諾不變、服務(wù)升級”為主題的宣傳活動(dòng)，旨在維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，加強(qiáng)公司誠信服務(wù)體系建設(shè)，有效化解保險(xiǎn)案件糾紛和矛盾。

　　據(jù)了解，中華財(cái)險(xiǎn)云南分公司本著“承諾不變，服務(wù)升級”活動(dòng)承諾，主動(dòng)接受客戶對公司承保、理賠的服務(wù)監(jiān)督，公司堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益；加強(qiáng)誠信建設(shè)，提高服務(wù)水平，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益。公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)未決案件的清理和排查，及時(shí)回復(fù)客戶，有效解決潛在投訴案件，并認(rèn)真回復(fù)客戶的來電咨詢，向客戶宣傳保險(xiǎn)法的相關(guān)基礎(chǔ)知識。

　　據(jù)悉，此次活動(dòng)還特別開展中華“行”，車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目，全方位地為客戶做汽車保險(xiǎn)服務(wù)，根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供更多優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。

　　此外，媒體人了解到，全省各保險(xiǎn)公司于3 月在營業(yè)場所開展保險(xiǎn)消費(fèi)者教育、保險(xiǎn)咨詢、接受保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴等保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益工作。

　　無憂保提示：為了進(jìn)一步保障廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，近日中華財(cái)險(xiǎn)云南分公司積極開展相關(guān)主題活動(dòng)。同時(shí)，中華財(cái)險(xiǎn)云南分公司還不斷進(jìn)行服務(wù)升級，在提高工作效率的同時(shí)提升客戶體驗(yàn)。