【摘要】人們買東西總是更傾向于去官網(wǎng)或是旗艦店，事實上，即使是所謂的官網(wǎng)、旗艦店，也“相當不保險”，如線上次品率遠高于實體店，安全性指標頻繁被曝出超標等等，網(wǎng)購規(guī)模不斷擴大，質(zhì)量和假貨問題卻嚴重存在，一些電商平臺甚至被稱為“次品集散地”和“假貨避風港”。

　　即使官網(wǎng)也并非是質(zhì)量合格的“保險庫”
　　11日，上海市工商局對知名電商平臺246個批次包類、服裝、小家電的抽檢結(jié)果顯示，94個批次不合格，不合格率為38.2%。其中，天貓、1號店、京東、國美、蘇寧等知名電商幾乎無一幸免，均有多款產(chǎn)品出現(xiàn)在不合格“榜單”上。

　　媒體人整理不合格名單發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購商品的不合格率均高于實體店，幾乎成為次品的集散地。上海市工商局相關(guān)負責人介紹，對小家電的市場抽檢中，不合格率超三成，其中抽檢國美在線小家電不合格率最高，抽查10個批次8個批次不合格?！熬W(wǎng)購不合格率明顯高于實體店，廣告宣傳不符的現(xiàn)象也屢有出現(xiàn)?！?br>
　　在曝光問題中，安全性指標不合格現(xiàn)象頻頻出現(xiàn)。在服裝類抽檢中，除了色牢度、纖維含量和標識等常見的不合格項目外，還出現(xiàn)了甲醛、PH值等安全性指標超標的新情況。例如麥網(wǎng)上銷售的“茵曼”牌褲子，甲醛含量接近國家標準上限的兩倍。

　　即使商品的官網(wǎng)也并非是質(zhì)量合格的“保險庫”。此次抽檢發(fā)現(xiàn)，在官網(wǎng)32個批次服裝抽檢中，有4家7個批次不合格，不合格率為21.9%，與去年的8.8%相比明顯飆升。例如，一款在官網(wǎng)售賣的H&M羽絨服，充絨量明顯不合格。

　　值得注意的是，在不合格商品中，也不乏電商平臺自營和品牌旗艦店商品。此次抽檢包類旗艦店41批次，27個批次不合格。上海市工商局相關(guān)負責人介紹，抽檢發(fā)現(xiàn)，京東、蘇寧易購、東方CJ等銷售的標稱自營商品的不合格率就不低。

　　不排除一些電商平臺有故意“放水”嫌疑
　　此次抽檢暴露出網(wǎng)購商品質(zhì)量問題的冰山一角。近年來全國網(wǎng)購商品質(zhì)量投訴數(shù)量不斷上升，2014年上海市12315平臺受理的網(wǎng)絡(luò)銷售類投訴達3.8萬件，四川2014年網(wǎng)絡(luò)購物投訴量同比增長304%，深圳網(wǎng)購投訴同比增長108.5%……

　　假、次產(chǎn)品如今已成為網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量投訴最為集中的問題，與此同時，各種欺詐手法隱身其中，使消費者很“受傷”。一位家電業(yè)人士介紹，有些網(wǎng)購產(chǎn)品看起來品牌、價格和實體店沒有區(qū)別，但在一些關(guān)鍵部件上“偷工減料”，例如底座從鋼化玻璃換成塑料的，或邊框變窄等，借以節(jié)約成本。

　　而網(wǎng)絡(luò)旗艦店的促銷活動，也成為一些商家借機清庫存的手法。一位線上服裝商家表示，不少服裝家紡類產(chǎn)品都是借線上清庫存和甩尾貨，虛假降價現(xiàn)象也不少見，例如明明是2013年上市的衣服，改成“2014年新款”的標簽后賣掉，消費者很難分辨。

　　值得注意的是，此次抽檢的商品大多來自知名電商、自營商品、品牌旗艦店或官網(wǎng)，但合格率仍然不高。上海市工商局相關(guān)負責人表示，抽檢結(jié)果表明，部分經(jīng)營者對網(wǎng)絡(luò)銷售的商品質(zhì)量把關(guān)不嚴，相關(guān)人員缺乏基本的專業(yè)知識和有效避免問題商品銷售的措施。

　　此外有專家表示，線上商家品控能力不如實體店，不排除一些電商平臺有故意“放水”嫌疑，尤其是對一些授權(quán)比較困難的奢侈品牌，往往“睜一只眼閉一只眼”，放松對供貨商的審核。

　　無憂保提示：從以上介紹可以看出，假、次產(chǎn)品的問題的出現(xiàn)，不僅僅是制造商的問題，更與電商平臺的故意放水相關(guān)，所以，加強對于電商、品牌旗艦店、官網(wǎng)等的管理是很重要的。