【摘要】為維護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益，保監(jiān)會對人身保險客戶信息真實性的管理要求更加嚴(yán)格。近日，保監(jiān)會約談信泰人壽、正德人壽、安邦人壽三家保險公司，以下是具體情況。

　　2月10日下午，針對信泰人壽、正德人壽、安邦人壽三家保險公司在貫徹落實《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》中存在的突出問題，保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部與3家公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了監(jiān)管談話，通報了對3家公司客戶信息真實性專項檢查結(jié)果，要求3家公司高度重視，認(rèn)真整改。

　　一是清查補(bǔ)正，對于在2014年保監(jiān)會客戶信息真實性專項檢查中發(fā)現(xiàn)的客戶信息不真實保單，3家公司應(yīng)在4月30日之前完成清查補(bǔ)正工作；二是全面整改，對照《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》要求，逐條梳理，完善流程，在全系統(tǒng)范圍內(nèi)進(jìn)行全面整改。對于整改工作“走過場”、敷衍了事的公司，保監(jiān)會將依法采取進(jìn)一步監(jiān)管措施。

　　去年5月至7月底，保監(jiān)會組織各保監(jiān)局開展了客戶信息真實性專項檢查。今年2月初，保監(jiān)會公布了保單信息不真實的抽查結(jié)果。

　　保監(jiān)會通報顯示，本次檢查共抽查161.48萬件保單，客戶信息不真實的保單占比4 .02%。其中，客戶信息缺失保單占比3.2%，客戶信息虛假保單占比0 .82%。63家被檢查公司中，抽查保單數(shù)量在1萬件以上的有29家。

　　具體到人身險公司，13家公司的客戶信息不真實的保單比例超過5%，信泰人壽占比高達(dá)21.41%，居于榜首，其次為正德人壽和安邦人壽，客戶信息不真實的保單比例分別達(dá)到17.14%和14.2%。

　　無憂保提示：綜上可知，信泰人壽、正德人壽、安邦人壽三家保險公司遭保監(jiān)會約談。根據(jù)要求，這三家保險公司保單失真比例較高，需要盡快做出整改。