【摘要】在保險市場規(guī)模逐漸擴(kuò)大的同時，保險銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象嚴(yán)重，保險消費者合法權(quán)益受到損害。為此，保監(jiān)會擬建傭金滯后發(fā)放制度，約束銷售誤導(dǎo)。

　　未來，保險營銷員傭金發(fā)放將與服務(wù)質(zhì)量掛鉤。近日，保監(jiān)會消費者權(quán)益保護(hù)局局長呂宙對外披露，為了加強(qiáng)保險消費者權(quán)益保護(hù)，將探索建立回訪合格后支付銷售傭金制度。

　　3月13日，保監(jiān)會對外發(fā)布《中國保險消費者權(quán)益保護(hù)報告（2015）》時，呂宙在談到今年保護(hù)保險消費者權(quán)益時披露上述計劃。目前保險行業(yè)營銷員傭金多在簽下保單后分年度發(fā)放，與營銷員銷售質(zhì)量并沒有掛鉤，這很容易導(dǎo)致銷售誤導(dǎo)產(chǎn)生。傭金滯后發(fā)放，能對保險營銷員的銷售行為起到約束作用。

　　具體而言，保監(jiān)會督促保險公司加大銷售行為管控力度，加強(qiáng)對產(chǎn)品說明會及產(chǎn)品推介中的不實宣傳行為、未經(jīng)消費者書面授權(quán)或追認(rèn)而代替其簽訂保險合同行為、未經(jīng)保險消費者同意即扣劃保險費行為的監(jiān)管。同時，在產(chǎn)品設(shè)計和銷售方面，保監(jiān)會將引入第三方評價制度，以期消費者對產(chǎn)品有更深入、更客觀的認(rèn)識。

　　從今年保護(hù)保險消費者權(quán)益的工作計劃來看，保監(jiān)會將采取多項措施并舉的思路，如強(qiáng)化保險公司維護(hù)消費者權(quán)益的主體責(zé)任，健全責(zé)任追究、失信懲戒、消費者信息保護(hù)制度等，推動保險公司完善薪酬分配制度，確保不存在對損害消費者合法權(quán)益行為的不當(dāng)激勵。

　　據(jù)了解，去年保監(jiān)會針對保險消費者反映較為集中的保險公司突出問題開展重點檢查，開展涉及消費者權(quán)益事項的現(xiàn)場檢查4601次，處罰機(jī)構(gòu)156家，處罰高管101人，罰款1401.3萬元，監(jiān)管談話348次。

　　無憂保提示：綜上可知，保監(jiān)會或?qū)⒔⒒卦L合格后支付銷售傭金制度，加強(qiáng)對保險消費者合法權(quán)益的保護(hù)。在制度探索過程中，保監(jiān)會對保險公司自身監(jiān)控也提出新要求，深入監(jiān)管銷售誤導(dǎo)等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn)。