【摘要】第四屆二十一世紀傳媒會議周于2013年12月1日-5日在北京舉辦，和訊網(wǎng)全程圖文直播。5日下午舉辦21世紀保險年會，精通六國語言的中意人壽保險有限公司總經(jīng)理易思樂在會上指出。
　　
　　尊敬的保監(jiān)會領導，尊敬的各位同行大家下午好，今天很榮幸代表中意人壽參加21世紀保險年會與各位一起談到大數(shù)據(jù)的保險問題。
　　
　　其實我們準備了一份發(fā)言稿，但是鑒于之前各位領導、各位同仁已經(jīng)在大數(shù)據(jù)時代所面臨的機遇挑戰(zhàn)，各種方面的想法闡述的非常的精準，所以我講以個人的方式闡述一下對大數(shù)據(jù)時代我個人的想法，因為我在保險行業(yè)有42年的從業(yè)經(jīng)歷，分別在三個大洲有工作經(jīng)驗。
　　
　　在大數(shù)據(jù)時代，在最開始壽險行業(yè)開始就已經(jīng)有了一個廣泛的應用。在200多年前在壽險行業(yè)剛開始的階段，大家就開始用數(shù)據(jù)去統(tǒng)計人類生命的一個死亡周期。但是鑒于現(xiàn)在大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，對數(shù)據(jù)的應用已經(jīng)去進展到了一個新的階段。
　　
　　從古到今，壽險行業(yè)對于現(xiàn)有的客戶和潛在的客戶，我們想了解客戶的信息是多方面的，甚至于很簡單的，他們每天吃什么、穿什么，他們消費模式是什么，他們的身體健康狀況是怎么樣的，所有的這些信息我們都會放到一個大的數(shù)據(jù)庫里，來幫助我們更好了解客戶消費行為及其消費習慣。鑒于我們對客戶更加深入的了解，我們也更加深入了解到客戶私人生活方面的信息，當然這也有風險，我們更加深入了解他的信息，也會更加深入了解他的私人信息。鑒于之前說到的我們會更多的了解到客戶私人的信息，不代表說我們不能夠?qū)λ臄?shù)據(jù)進行分析，反而這些數(shù)據(jù)能夠提供給我們更多的機會，去更好的了解我們的客戶，從而能夠幫助我們深入的分析客戶的潛在需求，研發(fā)出更適合客戶的產(chǎn)品。
　　
　　借用中國一句古語，慢慢來，一步一步的了解潛在客戶信息，最重要的是要小心謹慎的盡量不要打擾客戶私人方面的生活。我們對于大數(shù)據(jù)時代信息的了解，我們能夠一步一步幫助中國，甚至推動世界整個形勢的發(fā)展和進步。在大數(shù)據(jù)理論運用方面，中意人壽也正在投入重要的資源，并取得了迅速的進步。中意人壽根據(jù)客戶的信息、行為偏好、購買的產(chǎn)品進行了類聚的分析，找出了不同的分類，以及每個類別的共同點，將客戶進行細分。在為客戶提供差異化服務的同時，也推薦更為適合他們的個性化產(chǎn)品。我們通過標準化的服務讓客戶有更好的保險體驗，開啟新開端，當然這只是一個開端，我們還有大量的工作要做。
　　
　　未來的十年，在大數(shù)據(jù)的研究、管理和使用方面，將產(chǎn)生巨大的發(fā)展和進步。在持續(xù)關注風險的情況下，如何把握大數(shù)據(jù)帶來的機會，將是我們不能停止思考的問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，經(jīng)濟改革縱向推進，對于保險業(yè)來說或?qū)⒃俅斡瓉碜詈玫臅r代。
　　
　　最后，預祝2013年21世紀保險年會圓滿成功，衷心住院各位來賓身體健康，工作順利。謝謝大家！
　　
　　無憂保提示：未來的十年，在大數(shù)據(jù)的研究、管理和使用方面，將產(chǎn)生巨大的發(fā)展和進步。在持續(xù)關注風險的情況下，如何把握大數(shù)據(jù)帶來的機會，將是我們不能停止思考的問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時代，經(jīng)濟改革縱向推進，對于保險業(yè)來說或?qū)⒃俅斡瓉碜詈玫臅r代。