【摘要】隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，高端醫(yī)療保險被越來越多的人所熟知，市場規(guī)模逐漸擴大。據(jù)了解，國內(nèi)高端醫(yī)療保險保費在20億左右，高收入人群醫(yī)療需求基本得到滿足。

　　高端醫(yī)療保險不僅解決醫(yī)療問題
　　在近日舉行的“關(guān)鍵人才保留重要手段-解密高端醫(yī)療”的專題研討會上，美世達信員工福利華北區(qū)負責人李巍松介紹了2014年相關(guān)調(diào)研情況，有58%的公司認為高端醫(yī)療保險是有效的留住關(guān)鍵人才的福利項目。
　　招商信諾人壽中國大陸地區(qū)銷售總監(jiān)郭超指出，在越來越多的險企推出高端醫(yī)療保險的情況下，雇主需要對保險供應(yīng)商進行選擇和比較。
　　調(diào)研結(jié)果顯示，目前高端醫(yī)療險作為員工福利，重點面向在中國工作的外籍人士及部分中國高管，在企業(yè)關(guān)鍵人才(包括中高級管理人員與業(yè)務(wù)骨干)的普及度只有2%，而在人才流動率高企的當下，滿足這部分人的高端醫(yī)療福利需求成為企業(yè)吸引和留住人才的關(guān)鍵。
　　李巍松介紹，在留住員工的薪酬項目和福利項目比較中，站在HR的角度，保留員工最有效的項目是留任獎金，但留任獎金的金額存在上限的不確定性，而相較薪酬項目，福利項目更易被公司接受。
　　2014年美世達信全行業(yè)福利調(diào)研結(jié)果顯示，在福利項目中，獲得半數(shù)調(diào)研對象認可的只有兩項，即高端醫(yī)療保險和補充住房福利計劃，有58%的公司薪酬福利經(jīng)理認為高端醫(yī)療保險是保留關(guān)鍵人才最有效的福利項目，有50%的公司認為補充住房福利計劃也是可以留住關(guān)鍵人才的福利。不過，李巍松表示，補充住房福利對于很多公司都會是很沉重的壓力，一般公司難以承擔，高端醫(yī)療保險在普及度上最高，成本也是公司更能承受的。
　　“上午請假，下午就算回到辦公室，可能也沒心思工作了?！?李巍松說，在這個意義上，高端醫(yī)療保險不僅能用來解決員工醫(yī)療和藥物花費問題，還有很大一部分功能是解決員工的缺勤以及低效出勤問題?！皢T工也好，高管也好，關(guān)鍵技術(shù)員工也好，到高端醫(yī)院，有很好的就醫(yī)體驗，對他回到工作崗位繼續(xù)高效工作有明顯作用。”中國保險行業(yè)協(xié)會1月份發(fā)布的《2014年中國企業(yè)員工福利保障指數(shù)大中城市報告》顯示，對于企業(yè)員工來說，在商業(yè)補充保險的眾多類型中，他們最希望企業(yè)提供的是重大疾病保險和商業(yè)性補充醫(yī)療保險。

　　定制有“五要兩不要”
　　美世達信調(diào)研發(fā)現(xiàn)，HR在為員工實施高端醫(yī)療保險福利過程中會面臨四方面挑戰(zhàn)。比如計劃階段面臨涵蓋群體的確定以及具體方案的設(shè)計問題；再如成本問題，如何說服管理層，從而將隱性成本化為顯性成本；再如，供應(yīng)商選擇問題；最后是有效溝通問題，尤其是在員工投訴和供應(yīng)商管理方面。對此，美世達信給出的建議為“五要兩不要”。
　　“五要”為“結(jié)合公司福利戰(zhàn)略”“貼合員工實際需求”“盡早聽取管理層意見”“提前做好預算”“做好無縫銜接”。其中，無縫銜接包括，福利從低中端醫(yī)療保險升級到高端醫(yī)療險的銜接，也包括保單時效的銜接，既往病史的信息對接等?！皟刹灰眲t為不需要考慮或者不必加以考慮的內(nèi)容。第一個是“必須提供全球保障計劃”，事實上，公司需要的是一事一議，根據(jù)實際情況考慮是不是需要提供全球保障。第二個是“不將本土高管和關(guān)鍵人才包含進保障范圍”，因為要考慮公平性，包括內(nèi)部公平性和歷史縱向的公平性、外籍員工和本土員工的公平性、管理人員和非管理人員的公平性等，都需要在公司福利戰(zhàn)略時作充分的考量。

　　四方面考查保險供應(yīng)商
　　亂花漸欲迷人眼，被郭超用來形容國內(nèi)目前高端醫(yī)療保險供應(yīng)商的情況。國內(nèi)目前提供高端醫(yī)療保險產(chǎn)品的保險公司有十家以上，需要雇主對保險供應(yīng)商進行選擇和比較。
　　郭超認為，有條件并決定為核心人才提供高端醫(yī)療保險福利的企業(yè)，在選擇高端醫(yī)療保險供應(yīng)商時，應(yīng)重點考慮4項因素，包括供應(yīng)商的經(jīng)驗、服務(wù)模式、健康管理服務(wù)和核保理念。
　　服務(wù)模式包括出單和服務(wù)集中模式、第三方管理(TPA) 模式，涉及支付網(wǎng)絡(luò)、緊急救援服務(wù)商、電話客服中心和住院代表等內(nèi)容。
　　了解到，提供高端醫(yī)療保險產(chǎn)品的保險公司，按產(chǎn)品服務(wù)的覆蓋范圍，可分為全球服務(wù)商、區(qū)域服務(wù)商和本地服務(wù)商三類。全球服務(wù)供應(yīng)商包括信諾(Cigna)、保柏(Bupa)、安泰(Aetna)、安聯(lián)(Allianz)等，區(qū)域服務(wù)供應(yīng)商包括MSH、GSG、AIA、AIG等，國內(nèi)本地服務(wù)供應(yīng)商則包括平安健康險、中國太平等多家險企。

　　無憂保提示：綜上可知，高端醫(yī)療保險不僅解決醫(yī)療問題，還是留住關(guān)鍵人才的福利項目。此外，美世達信定制“五要兩不要”，為員工實施高端醫(yī)療保險福利。