【摘要】群眾在去銀行存錢的時(shí)候,一般都會(huì)遇到銀行人員向自己推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。不過(guò)以后儲(chǔ)戶們?nèi)ャy行看到的就是保險(xiǎn)人員了,因?yàn)殂y保新規(guī)計(jì)劃明年元旦起實(shí)施。
“這款保險(xiǎn)收益比定存利息高多了,買這個(gè)很劃算。”相信不少市民都有這樣的遭遇:走進(jìn)銀行,原本想要把錢存入銀行,卻被銀行人員極力推薦購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品。不過(guò),以后您再到銀行,可能面對(duì)的不是銀行人員,而是保險(xiǎn)公司的員工了。
媒體人獲悉,近日中國(guó)銀監(jiān)會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀行、郵政保險(xiǎn)代理渠道銷售行為的通知(征求意見(jiàn)稿)》(下稱《征求意見(jiàn)稿》)下發(fā)到各地銀監(jiān)局、地方法人銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)及部分保險(xiǎn)公司,并計(jì)劃從2014年元旦開(kāi)始實(shí)施?!墩髑笠庖?jiàn)稿》規(guī)定,“在代理合作期內(nèi),連續(xù)兩個(gè)季度銀行、郵政代理機(jī)構(gòu)省級(jí)機(jī)構(gòu)代理同一保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù),保費(fèi)達(dá)到或超過(guò)該省級(jí)機(jī)構(gòu)代理該保險(xiǎn)公司全部保費(fèi)收入的30%的,該保險(xiǎn)公司人員可以在該省級(jí)機(jī)構(gòu)的相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行輔助咨詢。”
昨日,南京的5家保險(xiǎn)公司人士對(duì)媒體人表示暫未接到正式通知,認(rèn)為保險(xiǎn)公司人員駐點(diǎn)松動(dòng)將促進(jìn)銀保銷售,但今后如何開(kāi)展仍有待于相關(guān)細(xì)則的配套跟進(jìn)。
在一家國(guó)有銀行南京常府街支行內(nèi),媒體人隨機(jī)采訪了幾位市民,其中張小姐表示,經(jīng)常在媒體上看到保險(xiǎn)產(chǎn)品存在銷售誤導(dǎo)問(wèn)題,“我就曾親眼見(jiàn)到一位原本要到銀行存錢的客戶,在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)被銀行人員誤導(dǎo)購(gòu)買了保險(xiǎn)產(chǎn)品。如果新規(guī)實(shí)施,我擔(dān)心保險(xiǎn)人員會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)銷售誤導(dǎo)的現(xiàn)象?”
保險(xiǎn)人士則表示,“市民不用過(guò)分擔(dān)憂,保險(xiǎn)公司人員在為客戶規(guī)劃、介紹產(chǎn)品情況時(shí)將更到位。從這點(diǎn)來(lái)說(shuō),對(duì)保險(xiǎn)公司、銀行和客戶都有利。”
南京一家股份制銀行個(gè)金部相關(guān)人士告訴媒體人,目前該行未接到總行相關(guān)通知。駐點(diǎn)一旦松動(dòng),保險(xiǎn)公司可能會(huì)更加積極地與銀行聯(lián)系駐點(diǎn)事宜,但銀行會(huì)持謹(jǐn)慎推廣態(tài)度,優(yōu)先選擇管理完善的保險(xiǎn)公司進(jìn)行合作,避免出現(xiàn)不必要的銷售糾紛。
保險(xiǎn)、銀行員工不能“撞衫”
《征求意見(jiàn)稿》要求,保險(xiǎn)公司人員需佩戴有明顯本公司標(biāo)識(shí)的胸牌,著裝與銀行、郵政代理機(jī)構(gòu)工作人員有顯著區(qū)別。保險(xiǎn)公司人員不得單獨(dú)接觸客戶銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品。
近年來(lái),不少老人在銀行遭遇“忽悠”,“稀里糊涂”購(gòu)買保險(xiǎn)的事件屢見(jiàn)不鮮。據(jù)悉,針對(duì)這種現(xiàn)象,本次《征求意見(jiàn)稿》對(duì)銀保銷售進(jìn)行了分級(jí)限制,要求銀行、郵政代理機(jī)構(gòu)對(duì)投保人員需要進(jìn)行需求分析與風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)評(píng),根據(jù)評(píng)估結(jié)果推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品,把合適的產(chǎn)品銷售給有需求和承受能力的客戶。出現(xiàn)兩種情況時(shí)保險(xiǎn)及銀郵機(jī)構(gòu)不得向投保人銷售保單利益不確定的保險(xiǎn)產(chǎn)品:投保人填寫的年收入低于當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民人均可支配收入或農(nóng)村居民人均純收入;投保人年齡超過(guò)65周歲或期交產(chǎn)品投保人年齡超過(guò)60周歲。
此外,《征求意見(jiàn)稿》對(duì)猶豫期也做出了調(diào)整,將保險(xiǎn)期間超過(guò)一年的產(chǎn)品的猶豫期定為15個(gè)自然日,短于此前3月份《征求意見(jiàn)稿》版本的20天,但長(zhǎng)于現(xiàn)行的10天?,F(xiàn)在的“猶豫期”規(guī)定是:投保人在收到保險(xiǎn)合同后10天內(nèi),如不同意保險(xiǎn)合同內(nèi)容,可將合同退還保險(xiǎn)人并申請(qǐng)撤消。在此期間,保險(xiǎn)人同意投保人的申請(qǐng),撤消合同并退還已收全部保費(fèi)。
無(wú)憂保提示:根據(jù)新的銀保新規(guī)定,銀行人員將不可以向儲(chǔ)戶們推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品。取而代之的是保險(xiǎn)人員在銀行向儲(chǔ)戶們推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,儲(chǔ)戶們可以根據(jù)自己的需要購(gòu)買這些保險(xiǎn)產(chǎn)品。
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