【摘要】一年一度的“3·15國際消費者權益日”又到了。為了進一步提高消費者自我保護意識，近日，舟山太平洋產險開展了3·15國際消費者權益日宣傳活動。那么此次活動主要包括哪些內容呢？

　　3月15日，太平洋產險舟山中心支公司在定海文化廣場參加了舟山市3·15國際消費者權益日宣傳活動。這次由舟山市消費者協(xié)會、保險協(xié)會和有關單位統(tǒng)一組織的廣場設攤宣傳咨詢活動，有20多家單位參加，吸引了大批市民前往。

　　當日，由舟山太平洋產險客服部、新渠道部等部門經理組成的服務隊在現場熱情、專業(yè)地為市民解答承保、服務、理賠等方面問題，詳盡介紹公司系列產品的功能和特色，認真進行服務質量和服務態(tài)度調查。咨詢服務現場氣氛活躍。這種通過現場與消費者“零距離”溝通，“面對面”解答消費者心中疑惑，幫助消費者科學選擇保險產品的交流模式，受到廣大市民的一致好評?；顒蝇F場，舟山中支還積極宣傳公司微信平臺“太保小站”，使消費者們可以通過手機微信了解公司發(fā)布有關保險知識宣傳信息。

　　與此同時，舟山中支總經理陰海燕親自坐鎮(zhèn)公司客服大廳，面對面接受客戶的咨詢和意見建議。

　　早在3月初，舟山中支即啟動了為期一個月的“3·15”保險服務月主題活動，以此為契機安排了媒介宣傳、上門宣傳、窗口宣傳三個項目的大型活動。在各營業(yè)網點顯著位置增設客戶自助查詢平臺，公示投保、理賠、投訴流程，為消費者提供公開透明的服務指引。中支總經理陰海燕在布置“3·15”保險服務月活動時強調，保險服務，需要天天都是“3·15”，要堅持不懈做好各項工作，展現太保“在你身邊的保險公司”形象。

　　無憂保提示：綜上所述可知，3月15日，舟山太平洋產險開展了3·15國際消費者權益日宣傳活動。在活動中，工作人員不僅對保險承保、服務、理賠等問題進行了詳細解答，還積極宣傳公司的微信平臺“太保小站”。