【摘要】近年來，溫州市保險(xiǎn)業(yè)獲得較好的發(fā)展，并不斷提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者帶來了較好的保障。據(jù)悉，近日溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)積極開展保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。

　　“3.15”期間，溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)重點(diǎn)安排、全面落實(shí)省市保監(jiān)局部署，積極開展保險(xiǎn)消費(fèi)維權(quán)工作。

　　3月14-15日，溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立秘書長接待日、開通“3.15”熱線，秘書長及兩名工作人員全天值班，接聽、接待保險(xiǎn)消費(fèi)者來電、來訪。

　　除秘書長、工作人員值班外，溫州協(xié)會(huì)還派出3名工作人員參加溫州市鹿城區(qū)市場監(jiān)督管理局、溫州市鹿城區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦的“攜手共治 暢享消費(fèi)”——“3?15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。在廣場活動(dòng)現(xiàn)場，協(xié)會(huì)對專屬攤位進(jìn)行了布置，擺放了以“保險(xiǎn)，讓生活更美好”為主題的協(xié)會(huì)易拉寶以及內(nèi)容豐富的宣傳資料。在受理投訴、解答市民咨詢的同時(shí)，有效地宣傳了保險(xiǎn)。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，3月14-15日，溫州協(xié)會(huì)共受理了保險(xiǎn)消費(fèi)投訴4件，咨詢12件，發(fā)放《小胖的保險(xiǎn)生活》、“保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)解提示卡”等資料200百余份。

　　無憂保提示：溫州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在“3.15”期間開展秘書長接待日活動(dòng)，并開通相關(guān)熱線，積極為消費(fèi)者解答疑惑、解決問題。這一舉措是貫徹落實(shí)加管部門要求的重要內(nèi)容，也是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的積極表現(xiàn)。