【摘要】商業(yè)保險給群眾提供保障，群眾參保商業(yè)保險就是為了在自身利益遭受損失的時候可以得到保險公司的理賠。避免理賠糾紛群眾要注意什么呢？

　　商業(yè)保險為人們提供了全面的保障，從人身安全到家庭財產再到汽車保險，基本涵蓋了人們的各個方面。但是，隨著購買人數的增加，商業(yè)保險的理賠事件也越來越多，專家提醒為了避免發(fā)生理賠糾紛時一定要注意以下幾點。

　　投保前要注意
　　第一，應細讀保險責任條款。
　　消費者在購買商業(yè)保險時一定要清楚險種的責任范圍，因為只有在保險責任范圍內發(fā)生保險事故，保險公司才會履行賠付義務。例如，保險公司對住院商業(yè)保險規(guī)定了合同生效日90天或180天的觀察期，保險公司不賠付觀望期內發(fā)生的醫(yī)療費支出。
　　第二，在簽訂保險合同時應如實告知身體健康狀況及既往病史。
　　“如果投保人故意隱瞞疾病事實，保險事故發(fā)生后，保險公司可以不承擔賠付責任，也不退還保費，最后受損失的是被保險人。”保險專家說，“如實告知”義務應以法律形式固定在保險合同上，否則保險公司可能以“隱瞞”病情為由拒賠。
　　第三，重視免賠條款。
　　住院醫(yī)療險有補償型和津貼型兩種，補償型醫(yī)療險是根據被保險人的實際支出進行補償，低于實際的花費，每家保險公司都規(guī)定了一個免賠額，低于免賠額，被保險人不能獲得賠償；津貼型醫(yī)療險則是根據被保險人的住院天數給付保險金，與醫(yī)療費無關，理賠時一般不需要原始發(fā)票，且不受補償原則限制。

　　出險后要注意
　　出險后及時報案，是理賠的基礎。保險法規(guī)定“投保人、被保險人或者受益人知道保險事故發(fā)生后，應當及時通知保險人”。在出險后及時撥打保險公司電話，申報保單號碼、出險時間、出險地點、出險原因、估計損失等。
　　出險后要保留確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料，單證不齊全會引起理賠時間拉長甚至拒賠的情況。

　　無憂保提示：投保商業(yè)保險避免發(fā)生理賠糾紛群眾在投保前要注意細讀保險責任條款，并且重視免賠條款，保障自身利益。