【摘要】為了讓客戶及時享受到保險帶給的切實好處，進一步減輕受傷家庭的經濟負擔，信達財險積極辦理各種保險理賠案例。據(jù)了解，信達財險威海中支快速理賠見真情。

　　近日，信達財險威海中心支公司僅用20天快速處理某船務公司船員燒傷一案，在傷者未出院的情況下先行賠付50萬元，得到了保戶和傷者家屬的一致好評。

　　某船務公司于2014年8月5日在信達財險威海中心支公司為該公司貨輪投保了沿海內河船舶險，其中包含船東對船員責任附加條款。10月2日，信達財險威海中心支公司接到報案電話稱：該船務公司的一艘貨輪在江蘇南通前往大連途中，船上泵倉內突然發(fā)生爆燃，一名船員被嚴重燒傷，傷者被送往南通當?shù)蒯t(yī)院接受救治。

　　接到報案后，中支公司第一時間委托南通公司對傷者進行調查，但由于傷者傷情較重，在醫(yī)院接受無菌治療，查勘人員僅從外圍了解了傷者的基本情況：該傷者今年38歲，為家中頂梁柱，上有務農的父母親，下有10左右的孩子，妻子也無固定收入，而傷者全身燒傷面積達90%，傷勢嚴重，住院10多天就花費了80多萬元。得知噩耗后，全家籠罩在巨大的悲痛當中，而巨額的治療費用更是成為該船務公司和傷者家屬的巨大負擔。

　　作為2014年5月開業(yè)后的第一個大案，信達財險威海中心支公司本著對客戶負責的宗旨，對此案高度重視，成立專項小組，及時向總、分公司報告，要求“快速、精確、干凈利落”地落實理賠，同時，由威海中心支公司客服部王經理帶領查勘人員立即驅車百公里前往碼頭，再乘坐小帆船迎著大浪行駛5海里左右，到達出險船舶上進行查勘，并本著分擔風險，擔當社會責任和認真服務客戶的原則，為確保傷者得到及時妥善的救治，最終決定趕在傷者出院之前，在保險限額內先行賠付，所需索賠資料后補。10月31日，信達財險的50萬元賠款順利到帳。至此，從出險報案到賠款支付只用了20多天。

　　船東田先生收到賠款后，激動地說：“真沒想到理賠流程這么快速流暢，這筆賠款真的解決了我們的燃眉之急！多虧了信達財險，太讓人感動了！這是我見過服務最真誠、理賠最迅速的公司，感謝信達財險！”

　　無憂保提示：綜上可知，信達財險威海中心支公司快速理賠獲稱贊，而且還積極成立了專項小組。此外快速完成保險理賠案例，將有利于信達財險樹立一個良好的企業(yè)形象。