【摘要】近年來,隨著市場需求的增多,汽車租賃越來越受消費者歡迎。但是調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),租車市場缺乏相應(yīng)的保險服務(wù),為了確保消費者的利益,保險公司應(yīng)開發(fā)專業(yè)的租車保險。
選擇租車公司前,消費者除了比對租金價格,更要比對保險所含內(nèi)容,做到知己知彼,心中有數(shù)。一般上,租賃汽車最起碼應(yīng)該投四個基本險種,包括交強險、盜搶、車損和第三者責(zé)任險,但有一些租賃公司出于成本考慮,往往只投了其中一部分,出了事故要租車人自己承擔(dān)。因此,租車的同時千萬不要忘記檢查保險是否到位,以免遇上事故后理賠無法得到保障。
各租車公司保險項目不盡相同
神州租車是目前國內(nèi)最大的租車企業(yè),相比一些地區(qū)性租車企業(yè),資質(zhì)更優(yōu)越。根據(jù)了解,該公司租車費用由基本租金、保險費、手續(xù)費和增值服務(wù)費構(gòu)成,前三者是必選項目?;颈kU覆蓋如下內(nèi)容:車輛損失險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險(駕駛員)、全車盜搶險、玻璃單獨爆裂險和自燃損失險。而在增值服務(wù)中,有一項名為“不計免賠險”的增值服務(wù):售價為50元每天,客戶購買后,可免除承擔(dān)“車輛損失險”中由客戶承擔(dān)的1500元費用,以及保險理賠范圍外的輪胎損失,但客戶仍須向神州租車支付停運損失費。
一嗨租車是國內(nèi)第二大連鎖汽車租賃公司。據(jù)一嗨公關(guān)總監(jiān)邵魏介紹,他們的租車費用由基本租車費用(日租金)、基本保險費用、手續(xù)費以及可選服務(wù)項組成,前三者為必選項目?;颈kU包括交強險、車輛損失險和第三者責(zé)任險。在此之外,一嗨租車聯(lián)合太平養(yǎng)老保險股份有限公司推出一款自駕游意外保障產(chǎn)品--“嗨無憂”產(chǎn)品:提供全車最多7位被保險人(含司機(jī)和乘客)全方位的交通意外事故保障和交通事故行李損失保障。保期5天的保險費為50元,16天至20天為102元,保險金額最高可達(dá)40萬元。“一嗨基本保險費用中絕對免賠額為2000元,發(fā)生事故后,車輛定損在2000元(含)以下,由客戶全部承擔(dān);在2000元-4999元之間,客戶承擔(dān)2000元+車輛停運損失;5000元以上,客戶承擔(dān)2000元+車輛停運損失+20%貶值損失。”邵魏如是說。而對于客戶是否有關(guān)于這個“絕對免賠”的規(guī)避方法,邵魏表示,“目前正與保險公司方面溝通,并收集用戶意見,后續(xù)將酌情推出不計免賠相關(guān)險種。”
至尊租車的租車保險包括短租保險、長租保險和代駕保險。除短租保險沒有“乘客座位險”外,三者的保險項目里均包含了車輛損失險、第三者責(zé)任險、駕駛員座位險、乘客座位險、盜搶險(100%)和車身劃痕險。
瑞卡租車是專注于華南地區(qū)的一家汽車租賃公司,其營業(yè)網(wǎng)點遍布廣州和深圳,運營模式與神州、一嗨有所差異,租車價格采用一口價的方式,即價格中包含了基本保險費和手續(xù)費。最低免賠額為2000元,在增值服務(wù)中有一項名為“萬元無憂”的服務(wù),20元/天,購買此服務(wù)后,若發(fā)生事故,只要報保險并配合保險公司處理、提供完整的保險資料后,車輛實際損失在10000元以內(nèi)(含10000元)的,客戶無需承擔(dān)該部分費用。
市場欠缺專業(yè)租車保險
隨著國內(nèi)租車市場的“烽火四起”,不少租車公司為了爭奪市場,紛紛降低租車的價格,重大節(jié)日來臨之時更是趁機(jī)從中打促銷戰(zhàn)。與租車的低價相比,租車保險就顯得不那么讓人滿意:已有保險貴,專門保險缺。
雖說天平車險此前推出了“租車出行自駕保險”,對租車者自駕途中的意外傷害事故進(jìn)行承保,但該險種也只能說是一項專項險,讓消費者按需購買,遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足目前租車市場的需求。
如何讓租賃車輛的保費下降呢
據(jù)我們了解,一些租車者希望保險公司能夠推出短期的租車保險,租幾天車就購買幾天的車險,可以自由選擇保障的范圍、期限等。好比在國外,租車人可按照自己的需求購買保險,把根本用不到的保險刨除之后,費用能便宜很多。把保險產(chǎn)品細(xì)化,人們按需購買,擁有更多的自主權(quán),這對保險公司來說未嘗不可。就如寵物坐車意外險、高爾夫球桿丟失意外險等等這些專門針對某一類需求的險種,既滿足大家多樣化的需求,又解決了保險費用過高的問題,還能打消租車人懷疑租車公司賺保費的疑慮,實為利好三方。
在價格戰(zhàn)之后必定是服務(wù)的比拼,價格失去強大優(yōu)勢,各大車險公司必然要加強主打服務(wù)牌,而能夠滿足眾多消費者不同需求的多種新險種推出,必然能夠開拓更廣闊的細(xì)分市場。如此看來,保險公司開展短期租車險種還是有一定的市場需求,這不僅能夠給租車人更多的保障、更多的自主選擇權(quán),還能增加保險公司的市場占有率,提升客戶滿意度。
無憂保提示:雖然市場上已有一些租車保險,但是這些租車保險不僅保費高、也不夠?qū)I(yè)。設(shè)立專業(yè)的租車保險不僅是租車公司的心聲,也是消費者的心聲。
標(biāo)簽: 保險

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