【摘要】近年來，保險領域的投訴案件不到增多，這與保險服務有著密切的聯(lián)系。據(jù)悉，近日市消協(xié)向公眾征集保險服務意見建議，力圖為廣大消費者提供更好的服務。

　　北京市消協(xié)負責人介紹，新《消法》實施，明確將金融消費納入消費者權益保護體系，有關保險服務夸大宣傳、誤導銷售，理賠時間長、手續(xù)繁瑣，理賠金不合理等方面的消費者投訴明顯增多，并已成為消費者投訴的熱點問題。對征集到的消費者意見及建議，將邀請專家、學者和有關部門及消費者進行點評，并向有關部門提出建議，點評結果及建議將向社會公布。

　　無憂保提示：目前北京市消協(xié)正在積極地向社會公開征集對保險服務的意見和建議，消費者可以把自己的訴求或不滿向消協(xié)反映，征集日期截止到1月23日。這一舉措有助于減少保險服務領域的消費者投訴事件。