【摘要】平安人壽為了更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者，不斷創(chuàng)新其服務(wù)模式，為客戶帶來便捷。據(jù)調(diào)查得知，近日平安人壽首推柜面客戶預(yù)約服務(wù)。

　　近日，平安人壽在業(yè)內(nèi)首次推出柜面客戶預(yù)約服務(wù)，客戶只要登錄平安人壽官網(wǎng)或平安集團(tuán)一賬通平臺(tái)，找到“預(yù)約親臨柜面”選項(xiàng)，就可以預(yù)約；也可撥打全國(guó)服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約?！白詮挠辛斯衩骖A(yù)約服務(wù)，基本不用排隊(duì)就能辦業(yè)務(wù)，真的很便捷?！逼桨踩藟劭蛻敉跖空f。據(jù)悉，去年8-10月，平安人壽率先在廣州、上海、武漢、天津四個(gè)城市的客服中心進(jìn)行此項(xiàng)服務(wù)的試點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，在四個(gè)城市的試點(diǎn)中，預(yù)約客戶的平均等待時(shí)長(zhǎng)均低于5分鐘，比未預(yù)約客戶的平均等待時(shí)間減少7分鐘左右，甚至不少客戶享受到即到即辦的快捷服務(wù)，客戶滿意度大大提高。

　　無憂保提示：平安人壽推出的柜面客戶預(yù)約服務(wù)已在廣州、上海、武漢、天津四個(gè)城市率先實(shí)行試點(diǎn)，這一服務(wù)極大地便利了消費(fèi)者的業(yè)務(wù)辦理，也提高了公司的工作效率。