【摘要】為了歡慶“元旦”佳節(jié)，上海外灘積極舉辦了元旦晚會(huì)，然而意外卻不幸發(fā)生。據(jù)了解，外灘陳毅廣場擁擠踩踏事件意外發(fā)生，與此同時(shí)，滬保險(xiǎn)業(yè)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，其具體事實(shí)情況如下。

　　外灘陳毅廣場擁擠踩踏事件發(fā)生后，上海保監(jiān)局1日立即組織行業(yè)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，要求各家保險(xiǎn)公司及時(shí)摸清死傷人員身份信息和保險(xiǎn)相關(guān)情況，開設(shè)綠色通道，簡化理賠手續(xù)，配合做好善后處置工作。目前，滬上多家保險(xiǎn)公司已在踩踏事件現(xiàn)場和傷者所在醫(yī)院設(shè)置臨時(shí)理賠服務(wù)點(diǎn)，排查理賠工作正緊張進(jìn)行。

　　開通理賠快速服務(wù)通道、無保單受理、無需證明材料、取消定點(diǎn)醫(yī)院限制……各家保險(xiǎn)公司紛紛推出應(yīng)急舉措，為理賠提速。筆者昨天從太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)了解到，公司已部署了五大應(yīng)急響應(yīng)措施，包括成立應(yīng)急響應(yīng)小組，負(fù)責(zé)處理理賠事宜；24小時(shí)全方位受理客戶報(bào)案、咨詢；開通理賠綠色通道，配合有關(guān)部門處理程序；啟動(dòng)簡易理賠流程，針對(duì)踩踏事件授予相關(guān)分支機(jī)構(gòu)臨時(shí)理賠特別授權(quán)。若理賠申請(qǐng)人提供的基本信息與公司留存投保信息吻合的，給予無保單賠付。

　　無憂保提示：綜上可知，滬上多家險(xiǎn)企已啟動(dòng)踩踏事件理賠服務(wù)點(diǎn)，而且還開設(shè)綠色通道簡化理賠手續(xù)。此外，太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)等多家保險(xiǎn)公司都積極成立了應(yīng)急響應(yīng)小組。