【摘要】美國(guó)匯豐融資集團(tuán)宣布裁員，匯豐首席執(zhí)行官歐智華在新聞發(fā)布會(huì)上宣布，匯豐計(jì)劃在2013年之前裁員30000人，除了已經(jīng)宣布的5000人，還將裁撤25000個(gè)崗位。

　　3月20日，網(wǎng)絡(luò)上多名網(wǎng)友爆料匯豐人壽在事前毫無(wú)通知的情況下，突然關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷渠道，損害了員工權(quán)益，侵害了客戶的利益，眾多員工聚集在上海匯豐大廈進(jìn)行維權(quán)。

　　匯豐人壽的代理制銷售人員目前已經(jīng)收到了公司下發(fā)的“終止《保險(xiǎn)營(yíng)銷員》代理合同的通知”。該通知稱，按照代理合同，營(yíng)銷人員拿不到任何補(bǔ)償，但匯豐人壽仍將支付首年度傭金、續(xù)保傭金等，但若出現(xiàn)“保險(xiǎn)合同在猶豫期內(nèi)退保”等情況，將支付停止。

　　據(jù)了解，受關(guān)閉個(gè)險(xiǎn)渠道影響的保險(xiǎn)營(yíng)銷員中的大多數(shù)是代理制員工，由于代理合同不同于勞動(dòng)合同，終止代理合同也不屬于“裁員”，勞動(dòng)保障部門通常不會(huì)介入這種糾紛。此外，引發(fā)營(yíng)銷員不滿的重要原因是被一直封鎖消息，且對(duì)業(yè)務(wù)人員毫無(wú)賠償。而更重要的原因在于，一些資深銷售人員將因此造成經(jīng)濟(jì)損失及客戶資源流失。

　　一位自稱匯豐人壽代理人在微博上寫(xiě)道，進(jìn)行維權(quán)不只為自己討說(shuō)法，也要給客戶一個(gè)交代。根據(jù)匯豐人壽官網(wǎng)上顯示的在冊(cè)保險(xiǎn)營(yíng)銷員名單，截至2013年2月28日總共有164名保險(xiǎn)營(yíng)銷員。而此次裁員不僅涉及上述百名營(yíng)銷員，還包括服務(wù)個(gè)險(xiǎn)渠道的后勤人員。

　　多位業(yè)內(nèi)專家學(xué)者在接受媒體采訪時(shí)表示，匯豐人壽最近這起糾紛鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)再次證明保險(xiǎn)營(yíng)銷員制度亟須改革，目前對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的限制規(guī)定較多，但權(quán)益保護(hù)的規(guī)定較少，呼吁保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)加快制定保險(xiǎn)營(yíng)銷員的權(quán)益保障制度。

　　“匯豐人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員或并不單能看成個(gè)案。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇稱，保險(xiǎn)行業(yè)出臺(tái)許多約束代理人的制度，鮮見(jiàn)保護(hù)代理人的措施。改革營(yíng)銷體制或公司業(yè)務(wù)渠道調(diào)整，不能忽視對(duì)于代理人權(quán)益的保護(hù)。損害保險(xiǎn)代理人權(quán)益，也會(huì)對(duì)于客戶利益和行業(yè)形象造成影響。改革與調(diào)整應(yīng)兼顧各方利益。

　　無(wú)憂保提示：據(jù)悉，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)早在2008年就設(shè)立了保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)，但是從可查信息來(lái)看至今未能開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，其中20多位委員，僅有2名來(lái)自保險(xiǎn)營(yíng)銷員，大部分仍是保險(xiǎn)公司高層管理的代表。