【摘要】投了4份保險(xiǎn)的莘縣吳某，在11年后，被保險(xiǎn)公司拒收保費(fèi)，原因是他用已過(guò)期的身份證進(jìn)行投保。

　　2001年12月，家住莘縣的吳某和家人在一保險(xiǎn)公司投了4份長(zhǎng)期人身保險(xiǎn)。訂立合同時(shí)，吳某稱自己的身份證已過(guò)期，業(yè)務(wù)員李某表示沒(méi)問(wèn)題。李某在沒(méi)經(jīng)過(guò)吳某簽字的情況下，用吳某的身份證原件辦理好了合同。11年后，該保險(xiǎn)公司另一名業(yè)務(wù)員上門催繳保費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)吳某的身份證與訂合同時(shí)的身份證不符。

　　業(yè)務(wù)員以原證件失效，新證件與原證件不符為由拒收保費(fèi)。吳某隨即要求保險(xiǎn)公司退還全額保費(fèi)14170元和利息。保險(xiǎn)公司稱，必須出具公安部門戶籍證明，方可辦理退保，并且退還的保費(fèi)大大低于上交的保費(fèi)和預(yù)期可獲的利益。無(wú)奈之下，吳某投訴到莘縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　莘縣消協(xié)工作人員介紹，經(jīng)查，公司使用已過(guò)期的身份證為吳某辦理了4份保險(xiǎn)是事實(shí)。這是一起典型的人身保險(xiǎn)合同消費(fèi)糾紛，糾紛的焦點(diǎn)在于過(guò)期的身份證件能否簽訂合同。業(yè)務(wù)員李某沒(méi)有將使用過(guò)期身份證帶來(lái)的不良后果告知吳某，保險(xiǎn)公司在核審過(guò)程中也存在失察行為，導(dǎo)致吳某出現(xiàn)退保難問(wèn)題。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，吳某要求公司補(bǔ)償保費(fèi)與保單的現(xiàn)金價(jià)值之間的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)當(dāng)予以支持。同時(shí)吳某在明知身份證過(guò)期的情況下，不顧風(fēng)險(xiǎn)仍然投保，致使財(cái)產(chǎn)受損，值得消費(fèi)者反思。

　　最終，莘縣消協(xié)在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，依法對(duì)雙方進(jìn)行調(diào)解。吳某和保險(xiǎn)公司均認(rèn)識(shí)到自身存在責(zé)任，在相互諒解的基礎(chǔ)上，達(dá)成一致意見(jiàn)，即在吳某提供有效戶籍證明的前提下，公司為吳某辦理退保手續(xù)，退還保費(fèi)12513.83元，同時(shí)補(bǔ)償損失1000元，共計(jì)13513.83元，同時(shí)合同終止。

　　無(wú)憂保提示：綜上所述，為了避免文章中類似事件的再度發(fā)生，小編提醒大家，投保時(shí)，一定要使用有效身份證件，否則，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，損失最大的就是消費(fèi)者自己了。