【摘要】相信大家對(duì)于剛剛過去不久的“匯豐門”事件仍記憶猶新，對(duì)于增員難背景下，匯豐采取的裁員舉措，究竟意欲何為？下文展開詳細(xì)說明。

　　2009年3月2日匯豐控股結(jié)束旗下美國匯豐融資以HFC 及Beneficial 為品牌消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，并會(huì)集中全力縮減有抵押及無抵押房地產(chǎn)組合，分別涉及未償還結(jié)欠額為460億美元及160億美元。絕大部分分行在履行對(duì)客戶的承諾后，亦將關(guān)閉，并裁減6100人，每年節(jié)省7億美元成本。

　　2011年8月1日匯豐宣布裁員30000人。匯豐首席執(zhí)行官歐智華在新聞發(fā)布會(huì)上宣布，匯豐計(jì)劃在2013年之前裁員30000人，除了已經(jīng)宣布的5000人，還將裁撤25000個(gè)崗位。

　　3月20日，網(wǎng)絡(luò)上多名網(wǎng)友爆料匯豐人壽在事前毫無通知的情況下，突然關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷渠道，損害了員工權(quán)益，侵害了客戶的利益，眾多員工聚集在上海匯豐大廈進(jìn)行維權(quán)。

　　匯豐人壽的代理制銷售人員目前已經(jīng)收到了公司下發(fā)的“終止《保險(xiǎn)營(yíng)銷員》代理合同的通知”。該通知稱，按照代理合同，營(yíng)銷人員拿不到任何補(bǔ)償，但匯豐人壽仍將支付首年度傭金、續(xù)保傭金等，但若出現(xiàn)“保險(xiǎn)合同在猶豫期內(nèi)退保”等情況，將支付停止。

　　據(jù)了解，受關(guān)閉個(gè)險(xiǎn)渠道影響的保險(xiǎn)營(yíng)銷員中的大多數(shù)是代理制員工，由于代理合同不同于勞動(dòng)合同，終止代理合同也不屬于“裁員”，勞動(dòng)保障部門通常不會(huì)介入這種糾紛。此外，引發(fā)營(yíng)銷員不滿的重要原因是被一直封鎖消息，且對(duì)業(yè)務(wù)人員毫無賠償。而更重要的原因在于，一些資深銷售人員將因此造成經(jīng)濟(jì)損失及客戶資源流失。

　　一位自稱匯豐人壽代理人在微博上寫道，進(jìn)行維權(quán)不只為自己討說法，也要給客戶一個(gè)交代。根據(jù)匯豐人壽官網(wǎng)上顯示的在冊(cè)保險(xiǎn)營(yíng)銷員名單，截至2013年2月28日總共有164名保險(xiǎn)營(yíng)銷員。而此次裁員不僅涉及上述百名營(yíng)銷員，還包括服務(wù)個(gè)險(xiǎn)渠道的后勤人員。

　　多位業(yè)內(nèi)專家學(xué)者在接受媒體采訪時(shí)表示，匯豐人壽最近這起糾紛鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)再次證明保險(xiǎn)營(yíng)銷員制度亟須改革，目前對(duì)于保險(xiǎn)營(yíng)銷員的限制規(guī)定較多，但權(quán)益保護(hù)的規(guī)定較少，呼吁保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)加快制定保險(xiǎn)營(yíng)銷員的權(quán)益保障制度。

　　“匯豐人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷員或并不單能看成個(gè)案。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長(zhǎng)郝演蘇稱，保險(xiǎn)行業(yè)出臺(tái)許多約束代理人的制度，鮮見保護(hù)代理人的措施。改革營(yíng)銷體制或公司業(yè)務(wù)渠道調(diào)整，不能忽視對(duì)于代理人權(quán)益的保護(hù)。損害保險(xiǎn)代理人權(quán)益，也會(huì)對(duì)于客戶利益和行業(yè)形象造成影響。改革與調(diào)整應(yīng)兼顧各方利益。

　　郝演蘇進(jìn)一步解釋，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)早在2008年就設(shè)立了保險(xiǎn)營(yíng)銷工作委員會(huì)，但是從可查信息來看至今未能開展相關(guān)活動(dòng)，其中20多位委員，僅有2名來自保險(xiǎn)營(yíng)銷員，大部分仍是保險(xiǎn)公司高層管理的代表。

　　在郝演蘇看來，事件不應(yīng)簡(jiǎn)單地被認(rèn)定為與行業(yè)和社會(huì)大眾無關(guān)的企業(yè)行為，壽險(xiǎn)業(yè)的特殊性決定其代理人權(quán)益與客戶利益緊密相連。市場(chǎng)對(duì)于行業(yè)的信任度可能會(huì)因此事件而再度走低，監(jiān)管當(dāng)局和行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)出手，加快制定制度來維護(hù)保險(xiǎn)營(yíng)銷員和代理人的權(quán)益。

　　“對(duì)于代理制的員工，目前法律上沒有明確規(guī)定，匯豐人壽已經(jīng)向代理制的員工發(fā)出了離職通知書，即使存在不合理的地方，但只要沒有違反合同約定，就不能認(rèn)為其違法。”中國勞動(dòng)關(guān)系學(xué)院主任喬健表示。

　　“我國保險(xiǎn)行業(yè)代理制員工超過300萬，‘閃電’裁員會(huì)嚴(yán)重影響社會(huì)的穩(wěn)定，急需最高法出臺(tái)相應(yīng)的司法解釋。”喬健認(rèn)為，“目前勞動(dòng)保障監(jiān)察部門應(yīng)該積極介入，由員工代表與匯豐人壽進(jìn)行協(xié)商，迅速解決此事，避免產(chǎn)生更多的爭(zhēng)端。”

　　3月27日，員工的抗議活動(dòng)還在繼續(xù)。員工方面稱也已經(jīng)向銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、勞動(dòng)部門反映過情況，但尚未接到正式協(xié)商的通知。

　　目前，“增員難”一直是各大保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)受困的重要因素。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，匯豐人壽本輪裁員，是否意味著匯豐人壽即將“壽終正寢”。然而目前尚未有確鑿證據(jù)表明這種跡象，這句話，也僅僅是耐人尋味的揣度。

　　2009年3月2日匯豐控股結(jié)束旗下美國匯豐融資以HFC 及Beneficial 為品牌消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)，并會(huì)集中全力縮減有抵押及無抵押房地產(chǎn)組合，分別涉及未償還結(jié)欠額為460億美元及160億美元。絕大部分分行在履行對(duì)客戶的承諾后，亦將關(guān)閉，并裁減6100人，每年節(jié)省7億美元成本。

　　2011年8月1日匯豐宣布裁員30000人。匯豐首席執(zhí)行官歐智華在新聞發(fā)布會(huì)上宣布，匯豐計(jì)劃在2013年之前裁員30000人，除了已經(jīng)宣布的5000人，還將裁撤25000個(gè)崗位。

　　無憂保提示：綜上所述，“增員難”一直是各大保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)受困的重要因素，然后，匯豐卻在此背景下打出“裁員”牌，它葫蘆里究竟賣的什么藥呢？盡管不同人士給出了不同的見解，對(duì)此，我們期待時(shí)間能夠給出答案。