【摘要】地震災(zāi)難來(lái)襲，為了給人們提供更好的保障，四川保監(jiān)局對(duì)保險(xiǎn)公司發(fā)出了通知，要求快速做好抗震救災(zāi)和災(zāi)后理賠工作，具體工作要求有以下幾點(diǎn)：

　　一、立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。各公司要迅速反應(yīng)，積極部署，立即啟動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一級(jí)響應(yīng)，成立抗震救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，安排24小時(shí)值班。

　　二、把搶救生命作為當(dāng)前首要任務(wù)。要最大限度減少人員傷亡，搶抓72小時(shí)“黃金救援時(shí)間”，搶救受災(zāi)群眾、投保人和被保險(xiǎn)人、分支機(jī)構(gòu)員工和營(yíng)銷人員。要逐一排查、不得遺漏。

　　三、要抓緊統(tǒng)計(jì)上報(bào)相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。要明確責(zé)任，專人專報(bào)。從現(xiàn)在起每天下午15:00前將承保數(shù)額、保險(xiǎn)責(zé)任、接報(bào)案數(shù)和估損金額等數(shù)據(jù)報(bào)送我局。“12378”熱線從現(xiàn)在起接受保險(xiǎn)報(bào)案咨詢和理賠投訴。

　　四、盡快建立保險(xiǎn)理賠報(bào)案點(diǎn)。今天起在各災(zāi)區(qū)建立多個(gè)“保險(xiǎn)理賠報(bào)案點(diǎn)”，給受災(zāi)群眾帶來(lái)信心、勇氣和溫暖。

　　五、抓好保險(xiǎn)理賠。嚴(yán)格遵循“重合同、守信用，責(zé)任范圍內(nèi)的應(yīng)賠盡賠快賠”的總原則，嚴(yán)肅查處拖賠、惜賠和無(wú)理拒賠行為。

　　六、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要靠前指揮。深入重災(zāi)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)查勘災(zāi)情，慰問(wèn)一線員工，指導(dǎo)抗震救災(zāi)，與災(zāi)區(qū)人民同呼吸、共命運(yùn)、心連心。

　　七、重大情況及時(shí)報(bào)告。

　　無(wú)憂保提示：面對(duì)突發(fā)的災(zāi)難，四川保監(jiān)局明確工作任務(wù)，并及時(shí)下發(fā)給各保險(xiǎn)公司，要求各保險(xiǎn)公司積極好救災(zāi)和理賠工作，為更多有需要的人提供幫助。