【摘要】由于我國保險市場存在著相關(guān)機制不健全的問題，導致投保糾紛問題時有發(fā)生。4月18日，有媒體報道，17日有五名中國人壽客戶因退保未果欲在國壽什邡分公司跳樓，國壽什邡分公司相關(guān)工作人員稱五名客戶已被消防官兵救下，公司正在與他們協(xié)商退保等相關(guān)問題。

　　4月17上午，四川德陽市什邡中國人壽分公司內(nèi)5名女子因保險合同退保引起糾紛在解決未果的情況下，爬上該公司4樓頂欲跳樓。消防官兵與現(xiàn)場警察共同努力歷經(jīng)半個小時周旋，成功救下5名女子。

　　連線中國人壽什邡支公司，相關(guān)工作人員稱，正在與四名客戶協(xié)商處理退保糾紛問題，會及時通報問題的處理結(jié)果。對于投保人為何以跳樓威脅退保的具體情況，上述工作人員要求詢問當?shù)毓簿值日块T，對于投保人如何購買的保險，購買多少金額的保險，是否會全額退保等問題，改工作人員未作出明確答復。

　　連線國壽總部工作人員，對方電話一直無人接聽。

　　無憂保提示：為避免五女子退保未果欲跳樓此類事件的再次發(fā)生，相關(guān)部門應(yīng)不斷完善保險行業(yè)的相關(guān)制度，保險銷售人員在推銷保險時，一定要做到讓客戶明明白白買保險，廣大投保人也需要不斷提高保險知識，來避免誤投保事件的發(fā)生。