【摘要】為更好的貫徹和落實(shí)中國保監(jiān)發(fā)布的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，民生保險(xiǎn)以“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念為指引，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平，通過真誠專業(yè)的銷售、全面高效的服務(wù)，力爭為廣大客戶提供更好的服務(wù)。

　　據(jù)悉，民生保險(xiǎn)廣西分公司開展理賠愛心天使探視服務(wù)，活動開展以來深受客戶好評。公司相關(guān)理賠人員一接到報(bào)案后，便會第一時(shí)間收集客戶相關(guān)信息并由專人負(fù)責(zé)上門慰問。當(dāng)接到客戶住院報(bào)案，如正在住院或身故、重疾、高殘的客戶，愛心天使會在第一時(shí)間給予上門慰問，并及時(shí)告知客戶理賠所需材料，提高理賠處理時(shí)效；如果賠付金額在5萬元以上（含5萬），在理賠手續(xù)辦理結(jié)案后，愛心天使會在第一時(shí)間將理賠批單送達(dá)受益人，并與保單銷售人員及公司領(lǐng)導(dǎo)共同到客戶家中進(jìn)行慰問?！　?/p>

　　無憂保提示：一段時(shí)間以來，該項(xiàng)工作得到了廣大客戶認(rèn)可，尤其是在被保險(xiǎn)人在治療期間予以的關(guān)心、貼心細(xì)節(jié)提醒等理賠慰問及快速賠付這方面，贏得了廣大消費(fèi)者的高度認(rèn)可。