【摘要】近年來，車險(xiǎn)理賠難一直是我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一大頑疾。針對(duì)車險(xiǎn)理賠難的情況，人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司近日推出車險(xiǎn)人傷調(diào)解協(xié)商機(jī)制，以“老娘舅”的身份，把人傷事故雙方請(qǐng)進(jìn)保險(xiǎn)公司，共同商討解決方案，來提升客戶的理賠體驗(yàn)。

　　據(jù)悉，車險(xiǎn)人傷調(diào)解協(xié)商機(jī)制推出三個(gè)月以來，人保財(cái)險(xiǎn)上海分公司人傷洽談室門口每天排起長(zhǎng)隊(duì)。經(jīng)過該公司人傷調(diào)解員分析責(zé)任、明確標(biāo)準(zhǔn)、解釋疑惑后，大部分涉案雙方都能認(rèn)可協(xié)商結(jié)果，約有八成以上的案件經(jīng)調(diào)解協(xié)商后能當(dāng)場(chǎng)簽字結(jié)案，個(gè)別爭(zhēng)議性較大的案件，該公司也會(huì)建議通過訴訟程序，尋求有效解決途徑。

　　無憂保提示：綜上，人保財(cái)險(xiǎn)推行人傷調(diào)解協(xié)商機(jī)制，將有效改善車險(xiǎn)理賠難的情況，提升當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)業(yè)的服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。