【摘要】保險(xiǎn)公司推出的產(chǎn)品是為了給人們的生活提供保障的，得到消費(fèi)者的滿意才是最重要的。湖南保監(jiān)局發(fā)布的2012年保險(xiǎn)服務(wù)消費(fèi)者滿意度測評情況顯示，中國人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司獲全省財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司2012年機(jī)動車輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)消費(fèi)者滿意度測評第一名。

　　去年以來，中國人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司率先在行業(yè)推出了人傷案件全流程電話導(dǎo)航服務(wù)，對于小額不涉及人傷和物損的案件，現(xiàn)場完成理賠全流程處理，實(shí)現(xiàn)了客戶“車還未修，錢已到賬”的極速理賠；除此之外，人保財(cái)險(xiǎn)推出了全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)，并率先推出人保車險(xiǎn)手機(jī)“電子查勘員”服務(wù)。

　　無憂保提示：人保財(cái)險(xiǎn)湖南省分公司在為客戶服務(wù)時(shí)，推出了一系列的的方便舉措，極大的方便了客戶的理賠，實(shí)現(xiàn)了極速理賠。這些措施的實(shí)施，成就了該公司第一的滿意度。