【摘要】近年來，我國的壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為屢屢發(fā)生，引發(fā)了很多消費(fèi)者的不滿。為進(jìn)一步規(guī)范壽險(xiǎn)銷售市場，近日，貴州保監(jiān)局組織行業(yè)建立保險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，針對承保、立案和理賠環(huán)節(jié)通過系統(tǒng)平臺向消費(fèi)者手機(jī)發(fā)出短信，提示對保險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。

　　在壽險(xiǎn)方面，實(shí)時(shí)收集投保人對如實(shí)告知、親筆簽名、新型壽險(xiǎn)產(chǎn)品紅利分配、結(jié)算利率或投資賬戶單位價(jià)值明確說明等壽險(xiǎn)新單銷售6個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的反饋信息。僅1月份，累計(jì)向壽險(xiǎn)新單投保人發(fā)送信息5313條，收到反饋678條，99.71%表示滿意。

　　無憂保提示：最后，筆者認(rèn)為，此次貴州保監(jiān)局建立保險(xiǎn)服務(wù)監(jiān)督體系，將有效減少壽險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為的發(fā)生，改善保險(xiǎn)業(yè)的形象，促進(jìn)我國保險(xiǎn)業(yè)更好的發(fā)展。