【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上投保也被越來越多的老百姓所接受。當(dāng)老百姓停留在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間越來越多時(shí)，各家保險(xiǎn)公司已不滿足于官網(wǎng)上的宣傳，而是將自己的產(chǎn)品搬進(jìn)了網(wǎng)上商城。近期，一些出行安全保險(xiǎn)更是加入了團(tuán)購、促銷等行列，價(jià)格便宜、購買方便。

　　那么，網(wǎng)上投保和線下投保是否存在區(qū)別？便宜方便是否也更有風(fēng)險(xiǎn)？對(duì)此，我們進(jìn)行了一番體驗(yàn)和采訪。

　　多家保險(xiǎn)公司開網(wǎng)店
　　18日，我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上看到，太平洋保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司均在天貓當(dāng)上“掌柜”，出售的險(xiǎn)種包括意外險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、少兒險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等?；蛟S是受春節(jié)旅游、出行等因素影響，意外險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)特別好，價(jià)格從1元到400元，一些7天、10天左右的短期意外險(xiǎn)種有的單筆銷售量已達(dá)近萬份。除此之外，保險(xiǎn)公司官網(wǎng)也可直接投保。
　　我們?cè)谔詫毦W(wǎng)上選中某保險(xiǎn)公司的一款保險(xiǎn)期間為3天的驢友自助意外險(xiǎn)，價(jià)格僅為4.61元，點(diǎn)擊購買之后，填寫投保人信息、被保人信息，以及自選“生效日期”的保單明細(xì)之后，核對(duì)訂單，在“本人已認(rèn)真閱讀并理解產(chǎn)品條款和責(zé)任免除、投保須知、投保聲明書全部?jī)?nèi)容……”一欄打勾就能確認(rèn)購買，之后的付款方式與其他淘寶購物程序相同。不到兩分鐘，我們的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，并收到了電子保單。

　　不足 大多只有電子保單
　　在短短的三四分鐘內(nèi)完成了投保，其實(shí)我們對(duì)保單所涵蓋的保險(xiǎn)范圍、注意事項(xiàng)等并不知情，于是向客服咨詢，但被告知購買之時(shí)應(yīng)該先認(rèn)真閱讀“產(chǎn)品條款和責(zé)任免除、投保須知、投保聲明書等全部?jī)?nèi)容”再打勾，具體的保險(xiǎn)條款、涵蓋范圍這些鏈接中都已詳細(xì)說明，投保成功之后就會(huì)收到電子郵件，不會(huì)寄送紙質(zhì)保單。
　　之后，我們又咨詢了多家保險(xiǎn)公司的客服，得到的答復(fù)均是無紙質(zhì)保單。

　　無猶豫期不能退保
　　在投保的過程中我們還發(fā)現(xiàn)，與線下投保有一定的猶豫期不同的是，網(wǎng)上投保一旦確認(rèn)并支付了費(fèi)用之后，信息就沒有辦法再進(jìn)行更改。
　　其中一家保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)客服告訴我們：“沒有猶豫期，投保成功之后就不能退保。”此外，我們發(fā)現(xiàn)，完成交易之后沒有“確認(rèn)收獲”和“評(píng)價(jià)”等。除此之外，與在官方網(wǎng)站上投?？蓽y(cè)算“看看適合我的保險(xiǎn)”不同，在購物網(wǎng)站上投保并沒有這一項(xiàng)。

　　無憂保提示：看來，網(wǎng)上投保也不是完全是沒有風(fēng)險(xiǎn)的。關(guān)鍵看您在投保時(shí)能否意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在性。業(yè)內(nèi)人士指出，雖然線下投保必須經(jīng)過保險(xiǎn)人員這一流程，看似比較麻煩，但事實(shí)上，這已經(jīng)為投保者過濾了一層風(fēng)險(xiǎn)。所以，除意外險(xiǎn)等一些相對(duì)較為簡(jiǎn)單的險(xiǎn)種，復(fù)雜的險(xiǎn)種還是線下購買更為保險(xiǎn)。