【摘要】2013年元旦起火車(chē)“強(qiáng)制險(xiǎn)”已經(jīng)被取消了，市民乘坐火車(chē)將不會(huì)再享受特有的保障了。那么，乘客的安全該如何保障呢？對(duì)于有購(gòu)險(xiǎn)要求的乘客來(lái)說(shuō)，又該怎么辦呢？專家指出，市民若有意購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或到保險(xiǎn)公司自行購(gòu)買(mǎi)了。

　　多種購(gòu)票方式均無(wú)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)服務(wù)
　　從太原火車(chē)站了解到，該站目前只接到取消火車(chē)票中強(qiáng)制保險(xiǎn)的通知，但乘客今后如何購(gòu)買(mǎi)乘客意外保險(xiǎn)，目前暫未接到通知，因此火車(chē)站窗口目前沒(méi)有提供代售意外保險(xiǎn)的服務(wù)。
　　火車(chē)票訂購(gòu)方式除現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票外，還有電話、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)售票機(jī)等方式。登錄了鐵道部官方售票網(wǎng)站嘗試購(gòu)票，從選票到最后下單，都未出現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)意外保險(xiǎn)的選項(xiàng)。撥打訂票電話的購(gòu)票過(guò)程中，也并未聽(tīng)到相關(guān)提示。同樣，在自助售票機(jī)操作購(gòu)票時(shí)，也沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的環(huán)節(jié)。

　　保險(xiǎn)公司沒(méi)有針對(duì)火車(chē)的專屬保險(xiǎn)
　　目前在太原機(jī)場(chǎng)和汽車(chē)站都有代售保險(xiǎn)的窗口。但是，對(duì)于乘坐火車(chē)的乘客來(lái)說(shuō)，由于目前還沒(méi)有代售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，因此乘客暫時(shí)只能通過(guò)保險(xiǎn)公司為自己的安全出行投保。
　　不過(guò)，據(jù)了解到，目前省內(nèi)保險(xiǎn)公司并沒(méi)有專門(mén)針對(duì)火車(chē)的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，只有涉及飛機(jī)、火車(chē)、汽車(chē)等交通工具的綜合交通意外險(xiǎn)，期限通常是一個(gè)月到一年，保費(fèi)較高但保額也相對(duì)較高。太原某保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，公司沒(méi)有專門(mén)針對(duì)火車(chē)的專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，目前只有一種保期一年的交通意外險(xiǎn)。一年繳費(fèi)100元左右，乘機(jī)動(dòng)車(chē)意外傷害保額是100萬(wàn)元，水上交通工具和軌道交通工具意外傷害是50萬(wàn)元。乘坐火車(chē)的乘客如果想買(mǎi)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話或直接到保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)。
　　事實(shí)上，對(duì)于鐵路乘客意外險(xiǎn)，各家保險(xiǎn)公司都非?？春谩Ｔ┻^(guò)后，北京火車(chē)站、北京南站就出現(xiàn)了中國(guó)人民健康保險(xiǎn)公司推出的保險(xiǎn)自助銷售服務(wù)機(jī)，旅客可自助購(gòu)買(mǎi)涵蓋鐵路、飛機(jī)、輪船、地鐵在內(nèi)的綜合交通意外險(xiǎn)。而早在去年9月，友邦保險(xiǎn)公司在上海的軌道交通各站臺(tái)就安放了500臺(tái)多媒體自助終端機(jī)，旅客可自助買(mǎi)保險(xiǎn)。“下一步，如果能和鐵路部門(mén)達(dá)成協(xié)議，我們也會(huì)考慮將自助售險(xiǎn)機(jī)投放到太原火車(chē)站。這樣乘客‘購(gòu)險(xiǎn)’會(huì)相對(duì)便利。”省城一家保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人說(shuō)，隨著鐵路旅客意外傷害險(xiǎn)向市場(chǎng)放開(kāi)，未來(lái)很可能會(huì)像“航空意外險(xiǎn)”一樣，旅客可根據(jù)自己需要選擇不同保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。

　　今后乘火車(chē)還有“責(zé)任險(xiǎn)”保安全
　　火車(chē)票中所含的保險(xiǎn)被取消之前，很多人并不了解，而在取消后，許多乘客才詢問(wèn)該保險(xiǎn)到底有什么用。據(jù)了解，之前火車(chē)票包含人身意外傷害強(qiáng)制保險(xiǎn)時(shí)，鐵路旅客一旦發(fā)生人身傷亡，可獲得最高15萬(wàn)元的賠償金額，每名鐵路旅客自帶行李的損失可獲得最高2000元的賠償金額。
　　因此，不少乘客開(kāi)始擔(dān)心強(qiáng)制險(xiǎn)被取消后，是否意味著今后坐火車(chē)出意外就沒(méi)人賠償。鐵道部表示，廢除強(qiáng)制保險(xiǎn)后，旅客在鐵路運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生人身傷害時(shí)，依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，屬于鐵路運(yùn)輸企業(yè)責(zé)任的，鐵路運(yùn)輸企業(yè)將按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償。也就是說(shuō)，鐵路強(qiáng)制險(xiǎn)被廢除后，只是減少了原先強(qiáng)制保險(xiǎn)所覆蓋的部分保障，并不代表鐵路部門(mén)不用對(duì)購(gòu)票旅客負(fù)責(zé)?？梢?jiàn)，目前乘客乘坐火車(chē)出行，仍有責(zé)任險(xiǎn)可以保障。不過(guò)，這部分錢(qián)怎么出，鐵道部沒(méi)有做更多的解釋。
　　實(shí)際上，據(jù)了解，不僅是火車(chē)，目前包括飛機(jī)、汽車(chē)其他交通工具的運(yùn)輸企業(yè)也負(fù)有賠償責(zé)任。比如一旦汽車(chē)出事，所在的客運(yùn)公司也要在自己的責(zé)任范圍內(nèi)，賠償乘客一部分錢(qián)。由于這部分賠償金額有限，因此不論乘坐哪種交通工具，如果想獲得更多保障，就要自己出錢(qián)買(mǎi)保險(xiǎn)了。

　　無(wú)憂保提示：從上述可以看出，目前各大火車(chē)站內(nèi)均未提供購(gòu)險(xiǎn)“通道”，而保險(xiǎn)公司也為推出火車(chē)的專屬保險(xiǎn)，因此市民要想獲得更全面的保障，只能自行購(gòu)買(mǎi)意外險(xiǎn)了。