【摘要】近來，多家銀行強行電銷車險的行為，引起了不少人的反感。市民陳先生(化名)作為某銀行的金卡用戶近來很郁悶，最近他老是接到以該銀行統(tǒng)一呼出電話號碼為來電顯示的電話。本以為自己的銀行業(yè)務出了什么問題，可每次來電都是向他推銷意外險或是重疾險。“真奇怪，銀行怎么打電話賣起保險來？來電顯示還是銀行的客服電話？”

　　我們了解到，多家銀行都有這種所謂的“服務拓展”推銷保險的電話。銀行電銷的保險產(chǎn)品多是簡單易懂的產(chǎn)品，銷售對象多為銀行的優(yōu)質(zhì)客戶。

　　有業(yè)內(nèi)人士指出，客戶如果需要維權，則有必要自行保留證據(jù)。

　　事件：銀行來電強賣保險甚至自行扣款
　　昨日，有交行信用卡客戶在網(wǎng)上爆出來自021-51319888的電話打著交行的旗號，向交行信用卡客戶推銷保險，“對我的交行信用卡和姓名說明無誤，我還真信了，結(jié)果開始推銷保險了……了解了下居然能直接從信用卡扣錢。”某網(wǎng)友在微博投訴稱。
　　我們在微博搜索發(fā)現(xiàn)，投訴相關事件的網(wǎng)友不在少數(shù)，更有網(wǎng)友表示，交通銀行信用卡中心的電話推銷人員在客戶已經(jīng)表明不需要保險的情況下還執(zhí)意推銷。“在其開始介紹具體內(nèi)容之前我就已表明不需要，但他執(zhí)意推銷數(shù)分鐘，最終看我沒有轉(zhuǎn)變之意便憤然先掛斷電話。”一位網(wǎng)友表示。
　　對于網(wǎng)上的大量抱怨，交通銀行對少數(shù)“要銷卡”等情緒激動的微博回復稱：“很抱歉給您帶來困擾，如您方便請通過”私信“留下卡號及聯(lián)系方式，我們將安排專人與您聯(lián)系。”
　　我們了解到，交行95559客服對事件的回應為：021-51319888是信用卡中心的外呼電話，由信用卡中心統(tǒng)一管理，如果有其它問題可以向信用卡中心了解情況。而交行信用卡中心對此的說法是：“021-51319888確實是信用卡中心的保險業(yè)務外呼電話，交通銀行只是代為銷售，產(chǎn)品仍是由保險公司承保的。”

　　無憂保提示：以上為您介紹的是銀行強推保險引眾怒的信息。有律師表示，盡管銀行上述行為不屬于民事侵權，但電話銷售人員有義務提醒消費者，在電話確認購買保險之后，會即時從消費者銀行卡中扣取相關費用?？蛻羧绻娴男枰S權，自行保留證據(jù)是十分有必要的。