【摘要】近年來，陽光保險以優(yōu)質(zhì)服務，獲得廣大消費者的認可。陽光保險在行業(yè)內(nèi)率先推出大眾品牌私家車主專屬服務之后，越來越多的大眾車主覺得車險量身定做的感覺非常好。價格更優(yōu)惠、保險險種搭配更合適、理賠維修更快捷三種主要體會是大眾車主們投保陽光保險網(wǎng)電車險的共同體驗。

　　對于為何要推出這樣一款專門針對大眾車主的車險，陽光車險的相關負責人表示：“目前，車主期寄保險公司的服務更加細和快捷。于是公司考慮能否在理賠服務和一些增值服務上更加貼近車主的真實需求，特別是不同車主的差異化需求，而這種差異化需求首先表現(xiàn)在不同品牌的車主在修車和保養(yǎng)需求上的差異。

　　一位陽光保險網(wǎng)電渠道承保的大眾旗下POLO品牌的私家車主介紹說，“針對大眾不同車型，陽光保險都設計了個性的增值服務項目，因為是經(jīng)濟型的車型，所以除了像大眾4S店免費四輪定位、維修打折這些服務之外，還特別享受每升0.08元的加油優(yōu)惠，開車較多的車主全年也得省個幾百元吧，還是挺有吸引力的。”

　　作為一名工作不到3年的白領車主小黃為自己購置的第一輛車便是大眾寶來。小黃說：“在選擇車險方面，我希望保費價格便宜，服務多，問了兩三家公司，覺得陽光保險的大眾專屬車險禮包很滿足自己的需求。令我驚喜的不光是推薦的險種搭配合理，保費比一個朋友的車優(yōu)惠15%還多點，像大眾車主能夠?qū)Ｏ淼?S店保養(yǎng)、工時費、代步車、檢測服務讓我覺得服務特別實用。“小黃還說，“聽銷售代表介紹這些服務是專門針對大眾車型開展的，讓我們這些開大眾的車主更覺得有專屬定制般的感覺。”

　　此外，陽光車險開辟了官網(wǎng)客戶自助銷售直通渠道，令投保更加自主、方便、快捷。公司在業(yè)內(nèi)首推的“閃賠”、“免單證，報案后24小時內(nèi)賠付”方式也讓車主為陽光專屬車險貼上了“理賠快捷“的標簽。

　　伴隨新渠道車險的興起，車主對車險的關注不僅僅在于價格，產(chǎn)品服務的個性化、差異化也成為他們選擇車險的重要標準。“目前的車險產(chǎn)品都存在同質(zhì)化嚴重、服務缺乏創(chuàng)新等制約性問題，而當一款符合車主需求的產(chǎn)品應運而生的時候，他們就會毫不猶豫地進行理性選擇”，一位車險專家表示。2011年“閃賠”服務標準作為行業(yè)首創(chuàng)，一經(jīng)推出，便在業(yè)內(nèi)外引起高度關注。“閃賠”集中體現(xiàn)了陽光保險在車險理賠方面的精細化管理水平，極大優(yōu)勢的理賠方式也讓陽光車險在激烈的車險營銷競爭中更具優(yōu)勢。

　　無憂保提示：陽光車險量身為車主定做車險，有效滿足車主的個性化需求，深受大眾車主好評。同時，陽光保險以“閃賠”為服務創(chuàng)新藍本，大眾車主專屬車險增值服務，成為陽光產(chǎn)險網(wǎng)電渠道精細化管理，跨越式發(fā)展道路上的又一利器。