【摘要】隨著今年保監(jiān)會一系列新政的出臺，我國保險中介得到很大的發(fā)展，但發(fā)展仍處于初級階段。保險中介是保險市場不可或缺的重要組成部分，發(fā)達的保險中介是保險市場走向成熟的標(biāo)志。但總體上看，仍處于發(fā)展的初期階段，市場化和專業(yè)化程度較低、市場結(jié)構(gòu)不合理、人員素質(zhì)不高、經(jīng)營管理水平低下等問題嚴(yán)重影響了保險中介行業(yè)的發(fā)展。如何構(gòu)建一個市場體系完善、服務(wù)領(lǐng)域廣泛、經(jīng)營誠信規(guī)范、綜合競爭力較強、充滿生機和活力的現(xiàn)代保險中介市場，是當(dāng)前乃至今后一個時期保險行業(yè)的重要任務(wù)，大力推進市場化、專業(yè)化、職業(yè)化和國際化，是保險中介行業(yè)發(fā)展的目標(biāo)方向和必由之路。

　　行業(yè)發(fā)展市場化
　　市場化是我國保險業(yè)發(fā)展取得成功的關(guān)鍵，也是我國保險中介行業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)驗。但市場效率低、市場行為不規(guī)范、在不同地域不同領(lǐng)域存在不同程度的壟斷、市場機制尚未健全仍較為突出，市場化進程任重道遠。未來5年，要深入推進保險中介行業(yè)市場化發(fā)展。一是要完善保險中介市場體系。繼續(xù)大力發(fā)展專業(yè)中介機構(gòu)，整合兼業(yè)代理資源，努力構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、功能完善、機制靈活的多元化市場體系。鼓勵保險中介機構(gòu)進行兼并重組，逐步培育出一批市場影響力較大、具有核心競爭力的大型保險中介機構(gòu)。二是要進一步健全保險中介市場運行機制。完善以市場需求為基礎(chǔ)的公開透明的準(zhǔn)入和退出機制，利用市場價格發(fā)現(xiàn)機制規(guī)范和引導(dǎo)中介服務(wù)價值，進一步提升中介市場資源配置效率。三是要厘清監(jiān)管與市場的關(guān)系。尊重保險中介機構(gòu)自由自主經(jīng)營決策的權(quán)利，大力減少行政審批項目，促進保險中介市場保持生機與活力。加大對保險中介違法違規(guī)行為的監(jiān)管力度，切實維護保險中介市場秩序。

　　業(yè)務(wù)模式專業(yè)化
　　專業(yè)化是保險中介核心競爭力的重要體現(xiàn)，是保險中介發(fā)展的根本方向。長期以來，我國保險企業(yè)習(xí)慣于“一條龍”服務(wù)，“大而全、小而全”，一定程度上排擠了保險中介。同時，保險中介機構(gòu)的社會認(rèn)同度與其市場地位不相匹配，專業(yè)化程度不夠，難以有效發(fā)揮降低交易成本、提升市場效率的功能作用。未來一個時期，要推進保險中介走專業(yè)化發(fā)展的道路，實現(xiàn)中介市場與保險市場形成分工合理、優(yōu)勢互補、共贏發(fā)展的格局。一是要增強保險中介機構(gòu)的專業(yè)能力。改變保險中介靠關(guān)系展業(yè)、靠人情營銷的經(jīng)營方式，切實增強在承保理賠、風(fēng)險管理、風(fēng)險咨詢等方面的專業(yè)能力和水平。二是要推進兼業(yè)代理機構(gòu)專業(yè)化經(jīng)營。引導(dǎo)現(xiàn)有的車商、金融類兼業(yè)保險銷售代理機構(gòu)成立專業(yè)代理公司，清理不規(guī)范經(jīng)營的兼業(yè)代理機構(gòu)。三是要推動保險公司社會化經(jīng)營。引導(dǎo)保險公司抓住核心優(yōu)勢，剝離銷售、理賠等職能，與保險中介機構(gòu)加強戰(zhàn)略合作，借助保險中介市場促進保險產(chǎn)業(yè)升級和發(fā)展，更好地培育和增強核心競爭力。

　　從業(yè)人員職業(yè)化
　　職業(yè)化是保險中介市場發(fā)展的必然選擇，是中介隊伍建設(shè)的基本方向。與國外成熟的保險中介市場相比，我國保險中介的職業(yè)化水平較低，很多中介機構(gòu)和從業(yè)人員不進行長期職業(yè)規(guī)劃，短期行為較嚴(yán)重。同時，由于準(zhǔn)入過于寬松、資格管理不嚴(yán)、培訓(xùn)不到位，保險中介從業(yè)人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德水準(zhǔn)有較大差距。今后，應(yīng)強力推進保險中介從業(yè)人員特別是營銷員職業(yè)化發(fā)展。一是要嚴(yán)格準(zhǔn)入。要根據(jù)各地區(qū)和城鄉(xiāng)發(fā)展水平的不同，因地制宜提高保險營銷員準(zhǔn)入門檻。同時，對營銷員實行分級分類管理，將銷售產(chǎn)品的復(fù)雜程度與專業(yè)技能掛鉤，吸引素質(zhì)高的人才加入保險營銷隊伍中。二是要提升素質(zhì)。要加強營銷員教育培訓(xùn)，研究制定保險營銷隊伍素質(zhì)評價機制，實施保險營銷人員素質(zhì)持續(xù)改善計劃。建立保險營銷員管理評價體系，對流失率、活動率等指標(biāo)進行考核，強化保險公司對營銷員的管理責(zé)任。三是要明確定位。要逐步理順保險公司與營銷員的法律關(guān)系，試點推行員工制、個人代理人等形式，切實保障營銷員在薪酬待遇、社會保障等方面的合法權(quán)益。

　　無憂保提示：我國的保險中介，經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為保險市場不可或缺的一部分，保險中介的行業(yè)的發(fā)展，需要遵循“三化”，一是市場化，二是專業(yè)化，三是職業(yè)化。充分發(fā)揮外資保險中介機構(gòu)在產(chǎn)品開發(fā)、風(fēng)險管理等方面的經(jīng)驗和技術(shù)優(yōu)勢，促進中外資保險機構(gòu)優(yōu)勢互補。